情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【comico】「システムエラーが発生しました」が急増中→メンテナンス中へ(2025年1月13日発生)

comico (4) iPhone (1779) 障害情報 (2018)

本日2025年1月13日14時頃より、マンガアプリ「comico(コミコ)」でマンガを読もうとしたユーザーの間で「システムエラーが発生しました」が表示されてしまう問題の発生が急増しています。

この問題について紹介します。

comicoがシステムエラーになる

本日2025年1月13日現在、マンガアプリ「comico(コミコ)」に次のエラーが繰り返し表示されてしまい、マンガが読めない、というユーザーが急増しています。

システムエラーが発生しました。

[OK]

障害発生中か

現在一斉に多くのユーザーの間で共通してこのシステムエラーの発生が急増していることなどから、comicoのアプリ・サービス側で何らかの不具合・障害が発生している状態であると考えられます。

今のところ、comico公式Xアカウント @comico_jp からの告知投稿は特に行われておらず、エラーに関する詳細は分かっていません(2025年1月13日15時20分頃確認)。

対策について

そのため、慌ててアプリのアンインストール・再インストール等をユーザー側で行って直そうとするのではなく、復旧/エラーの発生が解消するのをしばらく待ってから、再度アプリを起動し直すようにしてみてください。

また、comocoのウェブ版からの利用も試すようにしてみてください。

「只今、メンテナンス中です」表示へ(15時50分頃より)

15時50分頃より、comicoアプリ上の表示が、次のメンテナンス中表示へと切り替わりました。

只今、メンテナンス中です。

メンテナンス終了までしばらくお待ちください。

終了予定: 2025/01/13 16:00

運営側で何らかの対応を行っているものと思われます。メンテナンスの終了・復旧をもうしばらく待つようにしてみてください。

復旧か(15時58分頃より)

15時58分頃より、メンテナンス表示が終了し、再びアプリに入れるようになり始めた模様です。

再度システムエラーが発生中(16時5分現在)

その後、16時5分現在、再び「システムエラー」の発生が急増しています。

メンテナンス終了後、アクセスが再度集中するなどにより、エラーが再発してしまっていることなどが考えられます。

もうしばらく復旧を待つようにしてみてください。

再度メンテナンス中表示へ(16時12分現在)

16時12分現在、再びメンテナンス中表示へと切り替わっていることが確認できました。

先ほどの表示と同様のメッセージですが、「終了予定時刻」が「2025/01/13 16:30」へと変更されています。

アクセス可能に(16時33分現在)

16時33分にアプリを再起動し確認したところ、メンテナンス中表示が解消され、再度アクセス可能な状態になっていることが確認できました。

再度システムエラーが発生中(16時38分現在)

16時38分現在、再びシステムエラーが発生しています。

再度メンテナンス中表示へ(17時5分現在)

再度確認したところ、17時5分時点で再びメンテナンス中表示とされていました。

今回終了予定時刻は17:30とされています。

メンテナンス継続中(17時43分現在)

終了予定時刻が過ぎた17時43分現在、メンテナンス中表示が継続しています。

表示上の終了予定時刻は「17:30」のまま変わっておらず、今後いつメンテナンスが終了するのか、に関する情報がない状態となりました。

さらにその後、「18:40」に変更されました。

システムエラーが再発(19時1分現在)

その後またしてもメンテナンスが解消されましたが、「システムエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されてしまう状態となっています。

メンテナンス中表示へ(19時6分現在)

19時6分現在、メンテナンス明けにエラーが発生してしまったためか、すぐさま19時6分時点にて、メンテンアンス中表示へと戻されました。

終了予定時刻は19:30とされています。

アクセス可能に/強制ログアウト発生か(20時30分現在)

その後、再びアクセス可能な状態となりました。

ただしその一方で、「ログアウトされてログインできない(アカウントを思い出せない)」との声が増えており、障害発生に伴い、一部でログアウトが発生している模様です。

関連:過去に発生した類似の不具合

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