Apple Accountにログインできない「不明なエラーが起きました」障害発生中（2025年8月9日現在）

本日2025年8月9日14時30分現在、iPhoneやiPad等からApple Account（旧Apple ID）にログインしようとした際に、パスワードは間違っていないはずなのに次のエラーが出てしまいログインできない、という問題の発生するユーザーが急増しています。

確認できませんでした
不明なエラーが起きました。

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この影響で、パスワードの再入力が必要な支払い方法の変更（支払いと配送先設定）ができない等で課金ができない・購入ができない問題は、iPhoneの設定変更ができない、ちょうど機種変更後のデータ移行を行おうとしていて失敗してしまう・作業を進められない、などのトラブルに関する声が増えています。

現時点でApple公式の障害情報ページ上それらしき情報は掲載がありませんが、もともと公式の障害情報ページは必ずしもリアルタイムに障害情報が更新される訳ではないものであること、そして実際に幅広いユーザーに共通して現在このログインに失敗する問題の発生が広がっていることなどから、何らかの大規模な障害がApple Accountのログインまわりで発生してしまっていることが原因と考えられます。

そのため、現時点でユーザー側で再ログインできない状況を直接解決できるものではなく、個人で設定変更や初期化、Apple Accountの作り直しなどを試すのではなく、復旧をしばらく待つようにしてみてください。

また、この問題がさらに長時間継続すると、今後公式障害情報が更新される可能性もあるため、そちらも定期的に確認するようにしてみてください。

15時30分に再度確認したところ、公式の障害情報ページの情報が更新され、「iCloudアカウントおよびサインイン」および「iCloud Webアプリ(iCloud.com)」が、「利用可能」（緑色のランプ）から「問題」（黄色のランプ）に変化し、問題が発生していることが告知されたことを確認できました。

発生は本日12時55分であり、現在も進行中とのことです。

iCloudアカウントおよびサインイン - 問題
今日 12:55 - 進行中

一部のユーザに影響します

一部のユーザに対して、本サービスの利用に問題が発生している可能性があります。
（引用元）

iCloud Webアプリ(iCloud.com) - 問題
今日 12:55 - 進行中

一部のユーザに影響します

一部のユーザに対して、本サービスの利用に問題が発生している可能性があります。
（引用元）

その後、障害情報ページが更新され、「解決済みの問題」とされました。問題の発生期間は「12:55 - 15:45」の約３時間と発表されました。

また、同じ「確認できませんでした」エラーであるものの、詳細説明が不明なエラーではない、より詳しいタイプのエラーメッセージが表示されるユーザーも急増しています。