情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【Windows10】ESUに登録できない・表示されない原因や対策について

Windows (540) Windows 10 (274) Windows Update (29)

Windows 10のサポート終了後もセキュリティ更新プログラムの提供が約1年間継続される「拡張セキュリティ更新(ESU)」にWindows Update画面から登録しようとしたものの、ESUの枠が表示されず登録できない、と困ってしまう場合があります。

そうした「ESUに登録できない」「ESUが表示されない」原因となる要因に関する情報を紹介します。

ESUが表示されない

拡張セキュリティ更新(ESU)は、Windows Update画面から登録を開始することが可能です。

Windows Update画面には、次のESUについて次のように表示され、「今すぐ登録」ボタンからESUへの登録を開始できるのですが、こちらが表示されない場合があります。

拡張セキュリティ更新プログラムを有効にする
お使いのデバイスはセキュリティ更新プログラムを受け取らなくなりました。今すぐ登録して、さらに1年間、保護と生産性を維持しましょう。
[今すぐ登録] [サポート終了に関する詳細情報]

※10月14日以前のWindows10サポート終了前は、以下のように表示されていました。

Windows 10 のサポートは2025年10月に終了します
拡張セキュリティ更新プログラムに登録して、デバイスのセキュリティを維持しましょう。
[今すぐ登録] [サポート終了に関する詳細情報]

原因は様々考えられる

表示されない原因は様々考えられますが、注意すべきポイントとなるものを中心に以下にその原因となりやすいものを紹介するので、それぞれ確認してみてください。

Windows 10のバージョンが古い場合

Windows 10のESU登録ボタン表示は、最近のWindows Updateにて導入されたものです。

そのため、Windows 10をWindows Updateで最新版にしていない場合、表示されない場合があります。

特に、古いPCを引っ張り出してESU登録をしようとしていたり、Windows Updateをしていない状態でWindows 10のサポート終了日を迎えESU登録をしようとした、といった場合にこうした状態になりやすいと言えます。

サポート終了を迎えた状態でも、「更新プログラムのチェック」をクリックしてアップデートを確認したり、配信済みのアップデートを適用する(Windows Updateを実行する)こと自体は可能なので、最新版へのアップデートを行った上で再度Windows Update画面を開き、ESUの登録ボタンが表示されるかどうかを確認してみてください。

※少なくとも、Windows 10のバージョン「22H2」にアップデートされている必要があります(22H2の中でもさらに新しい状態にしておく必要がありますが)。そのアップデート状況については、「Windows」キーを押しながら「R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を表示した後、「名前」欄に「winver」と入力して「OK」をクリックすることで確認することが可能です。「Microsoft Windows バージョン ○○○○ (OSビルド xxxx)」のような表示の「バージョン ○○○○」のところが「バージョン 22H2」になっていることを確認してください。

ESUに対応しているエディションではない場合

ESUは、コンシューマー向けの特定のエディションである必要があります。この件については、公式ページに以下の通り記述されています。

デバイスは、Windows 10、バージョン 22H2 Home、Professional、Pro Education、または Workstations エディションを実行している必要があります。

引用元

こちらは該当しているエディション(「Home」「Professional」「Pro Education」「Workstations」)が列挙されていますが、該当しないものとして躓きやすいのが、「Education」(Pro Educationではないもの)を利用している場合です。

そちらは該当せず、ESU非対応となります。

会社等で管理されているWindowsの場合

また、非対応となる条件として、以下があげられています。これらは、会社等で業務利用されている端末を中心に該当する場合があります。

・キオスク モードのデバイス。
・Active Directory ドメインに参加しているデバイス、または Microsoft Entra に参加しているデバイス。
  ・ただし、Microsoft Entra に登録されているデバイスは、コンシューマー ESU プログラムを使用できます。
・モバイル デバイス管理 (MDM) ソリューションに登録されているデバイス。
・ESU ライセンスを既に持っているデバイス。
引用元

エラーが発生して登録できない場合

「現在拡張セキュリティ更新プログラムに登録できません」エラーが表示されてしまう場合については、次の記事を参考にしてみてください。

関連

コメント(0)

新しいコメントを投稿