情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【NHK ONE】パスワードが設定できない(パスワード強度がクリアできない)問題全般について

NHK ONE (63)

NHK ONEアカウントのパスワードを設定・変更しようとしたものの、入力したパスワードにエラーが表示されてしまいパスワード強度を満たすことができず、パスワードが設定できない「続ける」ボタンが押せない、「変更する」ボタンが押せない、などの状態からなかなか抜け出せない、エラーの理由が分からないどうすればエラーが出るのか対処法が分からないなどと困ってしまう場合があります。

そうしたパスワード設定に躓いてしまったユーザー向けに、パスワード強度をクリアするコツや、パスワードエラーの意味に関連する情報を紹介します。

パスワード強度がクリアできない

NHK ONEアカウントを新規作成し、新しいパスワードを設定しようとしたり、パスワードを変更しようとしたりしたものの、パスワード強度が十分でないとされてしまい、パスワードが設定できないと困ってしまう場合があります。

パスワード入力欄やパスワード強度欄の下に、「一般的ではない単語を増やしてください」エラー等が表示された上で、「何をすればよいのかよく分からない」や「なぜだめなのか分からない」などと困ってしまいます。

そこで、いくつかの「困り方」パターンや注意点を紹介します。

エラー回避のポイント:文字数は9文字以上に

まず、様々なエラーが随時、1文字入力するごとに表示され、その都度気になってしまう場合がありますが、ひとまず9文字以上のパスワードを入力することがおすすめです。

文字数が少ないとき、分かりにくいエラーが発生しやすく、また、8文字以下の場合エラーをどうにも回避できない、となりやすいため、まずは9文字以上、できれば12文字程度のパスワードを入力してみて、エラーが発生するかを試してみてください。

最低文字数や使える文字種などについて説明がない

ただここで困るのが、文字数が少なくても「何文字以上」のようなエラーは表示されてくれない、という点です。

また、入力前の文字数や、使える記号の説明もありません。

ヘルプページにアクセスすると、パスワード設定について、記述があるのですが、このNHK ONEのアカウントの話としてではなく、「一般的なセキュリティ向上の対応策の例」として、「8文字以上の長さ」が案内されています。ただし、8文字の場合エラーがなかなか回避できないため、実際のところNHK ONEアカウントのパスワードとしては、9文字以上が現実的かと思われます

以下は、一般的なセキュリティ向上の対応策の例です。ご参照いただき、強度が一定以上になるように設定をお願いいたします。 

少なくとも8文字以上の長さにする。
引用元

「一般的ではない単語を増やしてください」エラー(文字数不足/最低文字数が分からない問題)

このエラーについて、「一般的ではない単語って何?」や「一般的な単語は入力していないはずなのになんで?」などと思ってしまうかもしれません。

このエラーの表示条件はかなり分かりにくいのですが、このエラーが表示されてしまうときこそひとまず、パスワードの文字数を9文字以上にしてみてください(8文字以下になってしまっていないかを確認してみてください)。

「一般的ではない単語」にあまりこだわらず、あくまで「増やしてください」に注目し、最低限「文字を増やせ」という理解で、文字数を増やしてみる、と考えるとまだ割り切りやすいかもしれません。

「パスワードを正しく入力してください」エラーになる場合(使える記号が分からない問題)

パスワードを普通に入力しただけなのに、となってしまった場合、使えない記号が含まれていないかを確認してみてください。

といっても、使える記号が何なのかが周囲に記載されていないのですが、どうやら「¥」(半角の円マーク)を入力してしまうとこのエラーが発生してしまう模様です。

「¥」マークを利用していた場合は、「¥」マークを含まないパスワードでエラーが解消されるかどうかを確認してみてください。

また、誤って全角文字(ひらがなや全角の記号)などが入ってしまっている場合にも、このエラーが表示されるようです。

一度入力欄をすべて消してから、再度、半角英数字、半角記号だけを入力し、エラーが解消されるかどうかを確認してみてください。

付録:パスワード入力欄の下に表示されるエラーメッセージ

  • 「"aaa"のような繰り返しの多い文字は推測されやすくなります」(同じ文字の繰り返しの禁止)
  • 「"abcabcabc"のような繰り返しの多い文字は推測されやすくなります」(文字の並びの繰り返しの禁止)
  • 「"abc"のような一般的な文字は推測されやすくなります」
  • 「1つの名前は推測されやすくなります」
  • 「1つの単語のみは推測されやすくなります」
  • 「一般的に使用されるパスワードです」
  • 「よく使われるパスワードです」
  • 「よく使われるパスワードに似ています」
  • 「パスワードを正しく入力してください」
  • 「最近の西暦は推測されやすくなります」
  • 「日付は推測されやすくなります」
  • 「キーボードの直線的なキー配列の使用は、推測されやすくなります」

付録:パスワード強度の下に表示される指示文の例

  • 「複数の単語を使用し、よくあるフレーズは避けてください」
  • 「一般的ではない単語を増やしてください」
  • 「一般的な単語を逆にした使用は避けてください」
  • 「よくある文字列は避けてください」
  • 「単語や文字の繰り返しは避けてください」
  • 「"a"を"@"に置き換えるような、予測可能な文字の置き換えは避けてください」
  • 「最近の西暦は避けてください」
  • 「自分に関連のある西暦は避けてください」
  • 「最初の文字以外も大文字にしてください」

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