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NHK ONEのPCブラウザ版を利用した際の画質について、「パソコンで見ると画質が悪い」「画質の設定で最高画質の1080pに上げることができない」「前よりも画質が悪くなった気がする」「スマホのほうが画質が良い」などと気になるユーザーが少なくないようです。
このような、PC版から利用する際の画質に関する疑問に関する情報を紹介します。
目次
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「PC版での画質が悪い」の声
10月より開始された新サービス「NHK ONE」をPC版で利用したユーザーの間で、「PC版の画質が悪い」との声があがっています。
「スマートフォンのほうが画質がよい」などの声もあります。
PC版で1080pを選択できない
この「画質が悪い」ことについて分かりやすいのが、「設定」＞「画質」で選択できるのが「540p」までで、最高画質の「1080p」が選択できない、という点です。
モバイル版では上位画質が選択できる
iPhone/Androidアプリや、ブラウザであってもiPhone/Androidのブラウザからであれば、「720p」や「1080p」という上位の画質が選択できるのですが、なぜかPC版では選択できない（画質の選択肢に表示されない）という状態です。
PC版を利用してみると画質が低下する
したがって、iPhone/iPad/Androidスマートフォン/Androidタブレット等では1080pで視聴できているものが、PCの大きな画面で視聴しようとしたとたん、540pの画質まで落ちてしまっている、という状態です。
画質の選択肢
まとめると、PC版（PC向けブラウザ版）では、「設定」＞「画質」で表示される選択肢が以下の通り、最大540pとなっています。
- 540p
- 360p
- 252p
- 180p
一方、モバイルアプリ／モバイルブラウザから利用した際には、同じ番組でも次の「1080p」と「720p」が選択肢に追加されており、そうした高画質版が選択可能です。
- 1080p
- 720p
- 540p
- 360p
- 252p
- 180p
公式ヘルプには「お使いの端末によって変わります」との記載
こうしたPCブラウザ版の画質について、公式のヘルプサイト内に、関連する次の技術があります。
【ウェブブラウザ】
番組再生画面の「設定」から「画質」を4段階から6段階で選択できます（お使いの端末によって変わります）
（1）540p / 360p / 252p / 180p
（2）1080p / 720p / 540p / 360p / 252p / 180p
一番よい画質（1080p）による視聴が可能な環境では、「ハイビジョン（HD）画質」相当になります。
※高画質での視聴は大量のデータ量が必要なためお使いの端末の通信契約の内容に応じて適切な画質を選択してください。
（引用元）
ここでは、画質の選択肢が「4段階」からしか選択できない「（１）」の場合と、「6段階」から選択できる「（２）」の場合の２種類があり、その違いが「お使いの端末によって変わります」と説明されていることが分かります。
つまり、端末によって画質の上限が変わり、1080pが利用できるかどうかが変わる、とされています。
PC側が低画質になっている
しかしそこに、具体的にどのように「お使いの端末によって」変わるのかについての記述はありません。
ただし先ほど紹介した通り、どうやらPCブラウザ版のほうが「（１）」の低画質側になっている、ということが分かります。
対策
このような状況であり、基本的に現時点では仕様として受け入れつつ、今後のアップデートによりPC版の画質の上限が開放されるのを待つこととなりそうです。
しかし実は「このPCブラウザ版で高画質が選べない」という動作には例外があり、Macから利用できるmacOS版のSafariブラウザであれば、1080pを選択可能となっています。
そのため、Macbook等を利用している場合には、ChromeやEdgeなどではなく、標準ブラウザであるSafariからの視聴を試してみてください。
なおWindowsでは、動作確認ブラウザであるChrome/Edgeで1080pを選択することができませんでした。加えて、Firefoxでアクセスした場合も同様、1080pは選択できませんでした。ただしMacのように、ブラウザによっては利用可能となることも考えられます。また、今後のアップデートで改善される際、ブラウザによって挙動が異なる仕様になることも考えられるため、別ブラウザからのアクセスを試してみることも検討してみてください。
PCだけ低画質になる原因について
Windows PCでだけ低画質になる・高画質にならない原因として考えられるのは、NHK ONEの動画配信がDRM（デジタル著作権管理）技術を利用して配信していることに伴って発生する特徴の影響が考えられます。
ChromeにおいてDRMで保護された動画を視聴する際に使用されるWidevineにおいて、Windowsでは対応セキュリティレベルが「L3」（ソフトウェア処理）に対応しているのに対し、保護が最も強いセキュリティレベルである「L1ｌ（ハードウェア処理）には対応しておらず、強く保護されている環境でしか高画質での視聴ができない仕組みとなっていることで低画質になってしまう、という環境の特徴による影響です。
この対応状況は設定で切り替えられるものではなく、仕組み全体やハードウェアの対応状況含めての対応が必要であり、用意ではありません。
iPhone/AndroidスマートフォンのほうがDRMのハードウェア処理が進んでいる影響で、かえって対応状況のよくない大きい画面が利用できるはずのWindows/MacのChromeで高画質再生ができない、という状態に至ってしまっている、というものです。
参考
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