【NHK ONE】勝手に地域設定が戻る現象と対策（2025年10月18日版）

新サービス「NHK ONE」対応の新しい「NHKプラス」アプリにて、「地域（地域設定）」を「東京（首都圏局）」から他の地域に設定変更して利用していたものの、気が付くと勝手に地域設定がまた東京に戻っている、という現象が発生しています。

地域設定が元に戻ると、ホーム画面に表示されるニュースが東京（首都圏）のニュースに戻されてしまいますが、もう一度地域設定をやり直せば、再び指定した地域にすることは可能です。

しかし、またしばらく利用していると、NHKプラスアプリを起動した際にまた東京に戻されてしまっている、という状態で、「設定する→戻される→設定する→...」というループになってしまいます。

また、「再起動しても地域が維持されている」や「直った」と思って使えていても、またふとしたとき、再発してしまいます。

こうした現象が、iPhone/Android版や、テレビ版（テレビ内蔵NHKプラスアプリや、Fire TVシリーズ用アプリ等）など、幅広く発生しています。

この原因を推定する際、誤って接続元の地域が東京であると判定されてしまい、接続元以外の地域を選択してはいけないものとして、強制的に東京へ設定を戻されている、という可能性も考えられるかもしれません。

しかし、そのような接続元地域や住まいの地域「以外」の地域を指定してNHK ONEを利用することについては、NHK公式のヘルプセンターに次の記載がある通り別の地域を選択して情報を閲覧する使い方もできるもの、として案内されているため、そうした強い仕様・制約がありそれが原因となっている、という可能性は低いものと考えられます。

なお、ウェブサイトおよびアプリ内で一時的にその他の地域（放送局）を選択して、別の地域の放送番組や番組関連情報をご覧いただくこともできます。
（引用元）

今回紹介している「地域が勝手に戻る」の現象が発生する原因は、地域設定が２段階になっていることが原因です。

利用画面に表示される「地域」の切り替えは、あくまで「一時的な地域切り替え」の設定であり、それとは別にある「デフォルトの地域」設定で選ばれている地域に自動的に戻るという機能が、ユーザーの間では不具合のように見えてしまう状態です。

アプリ版ではその「デフォルトの地域」を変更できる設定項目が表示されないため、一時的な切り替えを行う「地域」の設定だけが地域の切り替えに関連している設定のように見えてしまい、原因不明に見え、不具合に見えてしまう、といった背景があります。

そのため、「デフォルトの地域設定」で固定したい地域を選択しておけば、勝手に元に戻って困る現象で困ることを避けられるようになります。

「デフォルトの地域設定」を変更する基本的な方法は、「アカウント設定」の「お住まいの地域」を変更することです。

しかしこの「アカウント設定」は、NHK ONE版のアプリ内からは利用できません。そのため、次の設定URLにアクセスしてみてください。

「お住まいの地域」設定が開くので、そこに表示される「お住まいの地域(放送局)」の切り替え設定から、デフォルトで利用したい地域を選択してみてください。

アカウントをまだ作成していない場合には、アカウントを作成してから、先ほどの設定を確認・変更することがおすすめです（アカウント未作成の場合、他の原因で地域設定が戻ってしまう可能性もあるため）。

しかし仕組み上アカウントを作成していない場合に、利用開始直後規約への同意などと合わせて表示される「ご利用にあたって」表示内、「内容について確認しました」にチェックを入れて「次へ」を押した後の「地域(放送局)の選択」で選択した地域がデフォルトの地域設定となるため、そこでの設定を変更してみてください（通常、任意のタイミングでの再表示はできないため、アプリの再インストール等を行った上で変更します）。

設定できる地域（放送局）には以下があります。

• 北海道
  • 北海道(札幌放送局)
  • 北海道(函館放送局)
  • 北海道(旭川放送局)
  • 北海道(帯広放送局)
  • 北海道(釧路放送局)
  • 北海道(北見放送局)
  • 北海道(室蘭放送局)
• 東北
  • 青森県(青森放送局)
  • 岩手県(盛岡放送局)
  • 宮城県(仙台放送局)
  • 秋田県(秋田放送局)
  • 山形県(山形放送局)
  • 福島県(福島放送局)
• 関東・甲信越
  • 茨城県(水戸放送局)
  • 栃木県(宇都宮放送局)
  • 群馬県(前橋放送局)
  • 埼玉県(さいたま放送局)
  • 千葉県(千葉放送局)
  • 東京都(首都圏局)
  • 神奈川県(横浜放送局)
  • 新潟県(新潟放送局)
  • 山梨県(甲府放送局)
  • 長野県(長野放送局)
• 東海・北陸
  • 富山県(富山放送局)
  • 石川県(金沢放送局)
  • 福井県(福井放送局)
  • 岐阜県(岐阜放送局)
  • 静岡県(静岡放送局)
  • 愛知県(名古屋放送局)
  • 三重県(津放送局)
• 関西
  • 滋賀県(大津放送局)
  • 京都府(京都放送局)
  • 大阪府(大阪放送局)
  • 兵庫県(神戸放送局)
  • 奈良県(奈良放送局)
  • 和歌山県(和歌山放送局)
• 中国
  • 鳥取県(鳥取放送局)
  • 島根県(松江放送局)
  • 岡山県(岡山放送局)
  • 広島県(広島放送局)
  • 山口県(山口放送局)
• 四国
  • 徳島県(徳島放送局)
  • 香川県(高松放送局)
  • 愛媛県(松山放送局)
  • 高知県(高知放送局)
• 九州・沖縄
  • 福岡県(福岡放送局)
  • 福岡県(北九州放送局)
  • 佐賀県(佐賀放送局)
  • 長崎県(長崎放送局)
  • 熊本県(熊本放送局)
  • 大分県(大分放送局)
  • 宮崎県(宮崎放送局)
  • 鹿児島県(鹿児島放送局)
  • 沖縄県(沖縄放送局)