【Claude】「コンピューターの種類の不一致」でインストールできない原因と対策

Windows向けのClaude Coworkを利用しようとするなどして、公式のダウンロードページからClaude Desktopをダウンロード・インストールしようとしたものの、「Claude Setup.exe」を起動しても次のエラーが発生してしまいインストールできない、という問題に一部のユーザーが遭遇してしまっているようです。

Update.exe - コンピューターの種類の不一致

イメージ ファイル C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\AnthropicClaude\app-1.1.2685\claude.exe は有効なファイルですが、コンピューターの種類が現在のコンピューター以外のファイルです。

[OK]

また、次のエラーも表示されます。

Claude Setup.exe

Installation has failed

There was an error while installing the application.
Check the setup log for more information and contact the author.

[Open Setup Log] [Close]

このエラーの意味が分からず「どう対処して良いのか分からない」と困ってしまいます。

このエラーは、ダウンロードした「Claude Setup.exe」ファイルの種類が間違っている場合に発生します。

インストーラーには２種類あり、「x64」アーキテクチャ用と、「arm64」アーキテクチャ用があるのですが、この選択を間違えてしまっていた場合にこのエラーが発生します。

一般的なWindows PCが選択すべきは多くの場合「x64」のほうであり、「arm64」用を利用する必要があるのは比較的少数派です。

Claude Desktopのダウンロードページには、「Windows」というボタンと「Windows (arm64)」という２つのダウンロードボタンがあるのですが、arm64のPCではないのにも関わらず「64bitのこちらだろう」と思ったり、あまり気にせずに「Windows (arm64)」のほうからダウンロードしていると、エラーが発生してしまう場合があります。

そのため、「Windows (arm64)」のほうではなく、「Windows」のほうのダウンロードボタンをクリックしてダウンロードしたインストーラーを実行して（またはその逆）、エラーが発生せずにインストールできるかどうかを試し直すようにしてみてください。

• Windows版Affinityはどれをダウンロードすれば良い？（MSIX(x64)、MSI/EXE(x64)、MSIX(ARM64)、MSI/EXE(ARM64)）