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Yahooメールが突然「パスワードが正しくありません」エラーになる原因と対策(iPhoneメール)

Yahoo!メール (12) 障害情報 (2018)

Yahoo!メールをiPhone/iPadの「メール」アプリから利用している場合に、突然「パスワードが正しくありません IMAPアカウント “yahoo.co.jp” のパスワードを入力」エラーが表示されてしまい、メールが利用できなくなってしまうユーザーがここ最近増加しています。

iPhone/iPadの「メール」アプリで発生が増加しているこのエラーの発生背景や対策方法と関連する公式情報などについて紹介します。

iPhoneのメールアプリから突然Yahoo!メールが利用不能に

ここ最近、iPhoneやiPadの「メール」アプリからYahoo!メールのメールを送受信していたユーザーの間で、突然次のエラーが発生するようになってしまい、正しいパスワードを入力してもログインできず、Yahoo!メールのメールアドレスが利用できなくなってしまう問題の発生報告が増加しています。

パスワードが正しくありません
IMAPアカウント “yahoo.co.jp” のパスワードを入力
[パスワード]
[キャンセル] [OK]

原因

現在、突然こうして「メール」アプリからのYahooメール利用ができなくなってしまうのは、Yahoo!メールの設定の変更されたことが原因となっていることが多いものと思われます。

「設定を変更していないのに」の声

この原因に関しては、「設定の変更」とはいえ、ユーザーが変更した、というものではなく、期限の到達によりYahoo!メールの運営により自動的に設定が切り替えられたことに起因しており、「勝手に設定が変わっていた」との声が多くあがっているものです。

「なぜ設定が変更されたの?」について

この運営のよる設定変更の流れについては、以下の公式からのお知らせにて案内されており、不正ログイン・アカウント乗っ取りの対策がその理由とされています。

ここで案内されているとおり、他社製のメールソフトを今後も利用し続けたい場合には、Yahoo!メール運営より送られているメールに記載された期限までに、パスワードを変更するように、との案内が行われていました。

しかし、この公式からの案内メールに従った期日までの対応が済んでいなかった場合には、安全のために設定を自動で切り替える、とされていました。

期日までにパスワードを変更いただけなかった場合は、安全のためシステム側で推奨設定に順次変更いたします。
引用元

こちらが利用中のアカウントにおいて、発動したものと考えられます。

対策について

この自動の設定変更が発動され、他社製メールアプリからのYahoo!メールが突然利用できなくなってしまった場合で、今後も利用を継続したい、という場合に関しては、自動で変更された設定を再度切り替えることにより、復旧することができることが案内されています。

ご自身で再度設定を変更することが可能ですが、設定変更までは他社メールソフト等でYahoo!メールの送受信ができなくなります。
引用元

設定を元に戻す方法

この変更内容については以下の通り説明されています。

上記の対応が完了していないお客様については、安全のためシステム側で以下の推奨設定に順次変更いたします。


・「IMAP/POP/SMTPアクセス」を「許可しない」に変更
・「海外からのアクセス制限」を「有効」に変更
ご自身で再度設定を「許可する」「無効」に変更することが可能ですが、その際は不正ログイン対策のため、パスワードの変更を強くおすすめします。
システム側で上記の設定に変更された後は、ご自身で再度設定を変更しない限り、他社メールソフト等(iPhone/iPadの標準メールアプリ、Gmail、Outlookなど)でYahoo!メールの送受信ができなくなります。
引用元

そのため、具体的に元に戻す方法としては、以下の設定変更を行うこととなります。

Yahoo!メールの公式メールアプリを利用する

こうした対策とは別に、そもそもの案内として、Yahoo!メールの公式アプリ等を利用する方法も案内されています。

以下のリンクから、iPhone版アプリやAndroid版アプリをダウンロードして利用することも検討してみてください。

関連情報

類似のケース:AndroidのGmailアプリでもエラーが発生

同様に、Androidのメールアプリ(Gmailアプリ)においても、次の認証エラーが発生してしまうとの報告が増加しています。

正しい認証情報が必要です
○○○○ @ yahoo.co.jp の認証情報を入力してください

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