【Google Keep】502エラーで開けない不具合発生中(2026年3月21日)

本日2026年3月21日午前11時現在、Google Keepのブラウザ版に次のエラーメッセージと壊れたロボットのイラストが表示されてしまい、Google Keepが開けない、と困ってしまうユーザーが増加しています。

Google

502. That's an error.

The server encountered a temporary error and could not complete your request.

Please try again in 30 seconds. That's all we know.

※このとき、ページタイトルは「Error 502 (Server Error)!!1」となっています。

時折つながることもあるものの、またしばらくしてつながらない、といった不安定な状態であり、ユーザーによっては、または、ユーザーが接続するタイミングによっては問題なくつながることもある、という状態です。

本日午前7時30分頃より、多くのユーザーに共通して、Google Keepにつながらない症状の発生が急増しており、何らかの障害が発生している状態と考えられます。

現在不安定な状態が続いているため、復旧までしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。

また、今のところiPhone/Androidアプリからであればメモの内容にアクセスできる状態であるため、アプリからの利用を試すことも検討してみてください。

その他、iPhone/Android端末が利用できない等の場合には、GoogleのAIアシスタント機能である「Google Gemini」に対してGoogle Keepの内容を尋ねることで、Keepに保存されている内容を閲覧できる場合もあり、そちらも代替手段として活用できる場合があります。

その際、「この拡張機能を有効にするには、Google Workspace に接続する必要があります。」等が表示されてアクセス許可が求められるケースについては、次の記事も参考にしてみてください：「【Gemini】「必要なGmailの設定が無効になっているため、Google Workspaceは利用できません」エラーの対処方法」

Google公式より、Google Keepにおいて、ブラウザからのアクセスができない問題の発生について、告知が行われていることが確認できました（12:22確認）。

We are experiencing an issue with Google Keep where users may be unable to access keep.google.com via browser.
（引用元）

掲載日時は3:19 AM UTCとされており、日本時間では昼12:19時点の情報です。障害発生の日時については、2026-03-20 22:30(UTC)とされており、こちらに関しては日本時間にすると21日午前7時30分となり、問題発生の急増タイミングと一致します。

以下のように「502」エラーが案内されている等、発生している症状も一致します。

Customer Symptoms

Impacted users may encounter connection timeouts or error pages (such as 502 Bad Gateway) when attempting to reach keep.google.com via a web browser. The Google Keep mobile applications are currently unaffected and remain operational.
（引用元）

現時点でできる回避方法については、先ほど紹介した、iPhone/Androidアプリ（Android/iOSアプリ）を利用する方法が、こちらでも公式より案内されています。

Workaround

Users are able to use Google Keep via the Android or iOS mobile app.
（引用元）