情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【乃木坂46モバイル】「Internal Server Error 操作の途中でエラーが発生しました」の発生が急増中

障害情報 (2018)

本日2025年5月25日20時30分頃より、「乃木坂46 Mobile」にアクセスしても「Internal Server Error 操作の途中でエラーが発生しました。」が表示されてしまい、トップに戻っても同じエラーが表示されてしまうため、本日23:59までの、真夏の全国ツアー2025のモバイル一次先行の申し込みができない、との声が急増しています。

この問題について紹介します。

「Internal Server Error」画面になってしまう

本日2025年5月25日20時30分頃より、乃木坂46 Mobileにアクセスしても次のエラーメッセージが表示されてしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

Internal Server Error
操作の途中でエラーが発生しました。

乃木坂46 Mobile トップより操作をやり直してください。

指示通りにトップに戻ってみても、同じエラーが表示されてしまい、改善されません。

Cookieを削除したり、別のブラウザやPCから開いたりしても同様のエラーが発生してしまいます。

この影響で、本日23時59分が締め切りのチケット先行申し込みができない、などの声が増えています。

障害発生中か

現在、一斉に多くのユーザーの間で共通してエラーが発生している状況であり、ユーザー個別の利用環境の問題ではなく、アクセス集中などの原因による、何らかの不具合や障害が、乃木坂46 Mobileのサービス側において発生してしまっているものと思われます。

対策について

そのため、基本的にはユーザー側でエラーの解決をしようとするのではなく、復旧を待つようにしてみてください。

また、Xの公式アカウント(@nogizaka_mobile)などから何らかの公式アナウンスが行われることも考えられるため、そちらも随時確認するようにしてみてください。

申し込みの残り時間が少ない状態で復旧することも考えられるため、復旧時に手続き内容を迷ってしまわないよう、申し込み内容等について、よく確認しておくようにしてみてください。

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