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BeReal(ビーリアル)のアカウントの削除(退会)を行いたい場合の操作方法と注意点について紹介します。
BeRealアカウントをもう利用しない、BeRealアカウントが不要になった、などでアカウントを消したい、といった場合、アプリを削除するだけではアカウントは削除されない、という点に注意が必要です。
目次
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BeRealのアカウントを削除する方法
BeRealアカウントの削除は基本的に、BeRealアプリから行います。
BeRealアプリを開いたら、「プロフィール」タブに切り替えて、画面右上の歯車マークをタップして、「設定」画面を開きます。
「設定」画面の一番下に赤色の文字で書かれた「ログイン」ボタンが目立ちますが、そちらはアカウント削除ではありません。しかしそうなるとどこにアカウント削除があるのか見つけにくいのですが、ここでは「その他」へ進むのが正解です。
この「その他」の中には「アカウントを削除する」という選択肢1つしか存在せず、その「アカウントを削除する」をタップします。
すると、「本当にアカウントを削除しますか?」という確認画面が表示されます。
本当にアカウントを削除しますか?
すぐにログアウトされ、アカウントとすべてのデータは永久に削除される予定です。
その15日以内にログインすれば、アカウントは削除されません。
差し支えなければ、アプリの解約理由を教えてください。
・バグが多い
・BeRealにあまり友達がいない
・BeRealをあまり使わない
・BeRealの使い方がよく分からない
・その他
[考え直します]
[はい、削除します]
アカウントの削除前にアンケートが求められるますが、それらを選択しないことも可能で、そのまま「はい、削除します」をタップして先歩進むことも可能です。
すると、「電話番号を教えてください」画面が表示されるので、そのアカウントに登録していた電話番号を入力して、「確認メッセージを送信」をタップします。
「コードを入力」画面が表示されるので、届いたSMS(例:「****** は BeReal. Your friends for real の確認コードです。」)に記載されている6桁のコードを入力します。
アカウントの削除ができない?
すると、急にアプリのホーム画面に戻されて、何も起こらなかったような挙動となります。
しかしどうやら、アカウントの削除に成功していてもその挙動となるようです。
実際、再度アカウントを削除しようとしても、次のエラーが発生してしまい、「本当にアカウントを削除しますか?」から先に進むことができません。
もう一度お試しください。
Conflict (409) : account-deleting-already-in-process
このエラーメッセージから、アカウント削除が予約されたものと考えられます。
この状態で削除予約が入った状態となるので、説明にあった「15日」が経過することで、完全に削除される、という流れとなります。
なお、この削除予約が入った状態でも写真の撮影が可能のようで、ただ15日間アカウントの削除から復活できる、というより、アカウントの削除に15日かかる、というような仕組みのようです。
注意点:アプリを消すだけではアカウントは消えない
アカウントを削除したい場合、iPhoneやAndroidにインストールしたアプリを削除(アンインストール)するだけでは、アカウントは消えず残ってしまいます。
アプリを再インストールすれば再ログインできる状態で残っています。
また、他のユーザーからも、アカウントは残った状態のままとなります。
注意点:「ログアウト」はアカウント削除ではない
加えて、アプリ内の「設定」にある「ログアウト」を行っても同様です。
削除を取り消す手順
削除予約の取消に関しては、公式ヘルプにて以下のように記載されています。
お客様のアカウントは、削除されるスケジュールが組まれており、15日後に完全に削除されます。それまでの間は、BeRealにログインすれば、削除の処理をキャンセルすることができます。
(引用元)
一度アカウント削除画面に入って「考え直します」を選択しても、再度削除しようとした際に「account-deleting-already-in-process」エラーが発生する状態に変更がないため、ここに書かれているとおり、「ログイン」の操作が重要となるようです。
なかなか削除を取り消しできない
そこで、歯車アイコンから再び「設定」画面を開き、「ログアウト」をタップして、一度ログアウトを行いますが、「続行 (ログアウトしたアカウント名)」というボタンと「他のアカウントを使用する」というボタンが表示される状態で、ログアウトできているのか怪しい画面に見えつつ、実際そこで「続行 ○○」側のボタンをタップして再ログインしても、「account-deleting-already-in-process」エラーが表示されてしまうアカウント削除予約の状態は解除されないようです。
しかし、ここでもうひとつの「他のアカウントを使用する」をタップして「電話番号を教えてください」と書かれたログイン画面から電話番号を入力し、SMSで受け取ったコードを入力して再ログインしたとしても、「account-deleting-already-in-process」エラーが発生し、削除を取り消すことができていない様子でした。
アプリを一度削除してから再インストールする
そこで最終的に上手く言ったのは、一度アプリを削除してから再インストールする方法です。
ストアからの再インストールを済ませてアプリを開くと、「あなたのアカウントはすぐに削除されます」と書かれた、次の特別な画面が表示されました。
あなたのアカウントはすぐに削除されます
あなたのアカウントとデータはあと14で、永久に削除されます。
アカウント削除をやめる場合は、ログインして削除のキャンセルをしてください。
この画面で「ログインし削除をキャンセル」をタップします。
すると画面上に以下が表示され、削除の取消が完了したことが分かります。実際、削除を再度行おうとした場合、今度は「account-deleting-already-in-process」エラーは表示されず、再度アカウント削除操作を継続できる状態となっていました。
またお会いできてうれしいです!
あなたのアカウントは再有効化され、今後自動的に削除されることはありません。
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