スポンサーリンク
docomoが提供する「Lemino（レミノ）」で配信されるPPVのライブをテレビから視聴しようとしたものの、「本作品を視聴するにはWEBサイトよりご契約のお手続きをお願いします。Leminoプレミアムをご契約の方は配信開始までお待ちください。(PG10001)」エラーが発生してしまい、購入済みのはずのPPVライブ配信の視聴を開始できない、と困ってしまう場合があります。
この問題に関連する情報を紹介します。
※本日2026年5月2日、Leminoで行われるライブ配信番組「NTTドコモ presents Lemino BOXING ダブル世界タイトルマッチ 井上尚弥vs中谷潤人」が開始されており、本エラーが一部ユーザーで発生しています。
スポンサーリンク
PG10001エラー
LeminoからPPV購入済みのライブ配信をテレビ（FireTV等）で視聴しようとした際に、次のエラーが発生してしまう場合があります。
エラー
本作品を視聴するにはWEBサイトよりご契約のお手続きをお願いします。Leminoプレミアムをご契約の方は配信開始までお待ちください。(PG10001)
原因・対策について
購入済みのはずなのにエラーが発生してしまう、というケースについて、いくつかの原因が考えられます。
まずはじめに、Lemino上ではなく、チケットぴあ・ローソンチケット等のプレイガイドを経由して購入した場合には、公式から案内されている視聴手順に沿って登録・操作しているかどうか、間違い・誤解がないかどうかを確認してください。
そうした上で、まずは、テレビでの視聴の代わりに、スマートフォンアプリ（iPhone版Leminoアプリ／Android版Leminoアプリ）から視聴できるかどうかを確認してみてください。
スマートフォンアプリで視聴できた場合は、そちらでの視聴を行うことも検討してみてください。
一方、スマートフォンアプリで視聴できたことが確認できた際には、それをきっかけに、購入状態の反映遅れが解消され、テレビ側でも視聴できる状態となっている可能性があるため、テレビ側で視聴できるかどうかを改めてアプリを再起動した上で、確認し直すようにしてみてください。
関連：その他の発生エラー（E2999エラー）
エラー
エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。(E2999)
関連：その他の発生エラー（M111268/OPTW900005エラー）
エラー
ただいま、クレジットカードに関する手続きはご利用いただけません。
大変申し訳ありませんが、クレジットカード以外の支払い方法をご利用ください。
(M111268.)(OPTW900005))
スポンサーリンク
スポンサーリンク