【TOYOTA Wallet】「読み込みに失敗しました アクセスが集中しております」エラーの発生急増中（携帯電話番号認証画面でエラー発生／株主優待）

本日2025年5月26日現在、TOYOTA Wallet（トヨタ・ウォレット）アプリを利用しようとしたユーザーの間で、携帯電話番号認証ができずにエラーとなってしまい、アプリを利用できない、という問題の発生が急増しています。

「携帯電話番号認証」の画面で次のエラーが表示されてしまいます。

読み込みに失敗しました
アクセスが集中しております。
お手数ですが時間をおいて再度お試しください。

[閉じる] [再度試す]

なお、エラーが発生した上でSMSが届いてしまうことで、届いた番号を入力する画面が開かずに入力できない、というケースも発生しています。

また、当初、次のエラーも発生していました。

処理に失敗しました
お手数ですが、時間をおいて
再度お試しください。

[閉じる]

この問題に関して現在、TOYOTA Wallet公式ウェブサイトにて、障害が発生していることが告知されており、この影響であると考えられます。

TOYOTA Walletにおいて、ただいま集中アクセスにつき、TOYOTA Walletアプリへログインができない状況が発生しております。
（引用元）

発生は、本日12:00頃からとのことです。

この背景には、本日より、TOYOTA Wallet残高の株主優待の受け取りが開始された影響と考えられます。

そのため、アクセス集中が落ち着き、再度登録ができる状態に戻るのをしばらく待つようにしてみてください。

なお、明日以降であっても登録や受け取り（特典コード番号の入力）を行うことができるものの、「TOYOTA Wallet残高 株主優待の受け取り方法について」ページにある通り、優待の受取期限は2025年7月15日となっている点に注意してください。

お申し込み期限：2025年7月15日（火）23時59分
（引用元）