【マクドナルド】モバイルオーダーでポケモンのおもちゃが選べない・販売していませんになる現象について

モバイルオーダーでそもそも店舗が選択できない（モバイルオーダー注文が中止されている）場合があることとは別に、モバイルオーダーでハッピーセットを選択しようとしても、おもちゃとして「ポケモン」を選ぶことができず、ポケモンのハッピーセットをモバイルオーダーできない、と困ってしまうケースが発生しています。

そうした表示を見ると、ポケモンのおもちゃやポケモンカードが売り切れて既になくなってしまったのではないか、と思い浮かぶかもしれません。

実際、おもちゃやポケモンカードの在庫が無くなってしまい、売り切れている店舗が既に増えており、そちらに該当することが考えられます。

しかしその一方で、店舗によっては、モバイルオーダー（およびセルフ注文の端末）から、ハッピーセット全体や、ポケモンのハッピーセットのみ等の注文だけを停止した上で、有人レジでのみ受け付けている場合があるようです。

そのため、モバイルオーダーで注文できない場合であっても注文できないとは限らないため、モバイルオーダーの注文ができない場合には、店舗に完売の張り紙が出ていないか、レジであれば注文できるとの案内が行われていないか、を店舗で確認するようにしてみてください。

しかしこうした状況は店舗により様々異なる状態であり、モバイルオーダーでは注文できるものの、店舗の有人レジは長蛇の列でなかなか注文できないなど、モバイルオーダーと有人レジとの間の優劣が真逆のような場合もあるため注意が必要です。

また、「おもちゃ選択が表示されないからおもちゃが完売してしまったのではないか」と戸惑うケースもありますが、その場合は、ソースやサイドメニュー、ドリンクなどをすべて選択し終えてから、おもちゃ選択が表示されないかを確認してみてください。

おもちゃ以外の項目が選択された後で表示される仕組みであるため、ハッピーセットの注文画面を開いた時点ではおもちゃが表示されず、「おもちゃが選べない」となってしまう場合があります。

なお、在庫に関する問い合わせに関しては以下のように公式サイトにて案内されているため、店舗の電話番号へ電話しての問い合わせなどは避けるのがよいかと思われます。

店舗への在庫に関するお問い合わせはご遠慮いただきますようお願いいたします。


（引用元）