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Fireタブレット(Fire HD 10)から「dアニメストア」でアニメを視聴しようとした際に、特定のエピソードをタップするとページが切り替わり「お探しのページが見つかりませんでした」画面が表示されてしまい、番組を視聴できない問題が発生してしまう場合があります。
この原因と対策について紹介します。
目次
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「dアニメストア」はFire HD向けアプリを提供していない
Fire HDでは、アプリを「アプリストア」からダウンロードして利用することができます。
これにより、Netflixやhulu、U-NEXTなどは、専用のアプリから番組を再生することができます。
しかし「dアニメストア」に関しては、Fireタブレット向けのアプリが提供されていないため、アプリをダウンロードしようにも検索結果にすら表示されず、ダウンロード・インストールすることができません。
そういった専用アプリが提供されていない場合に用いられるのが「ブラウザから視聴する」という方法であり、Fireタブレットの場合には、初期インストールされている「Silk ブラウザ」がブラウザアプリとしてよく利用されます。
Silk ブラウザでエラーになり再生できない
Silkブラウザからdアニメストアにアクセスすると、問題なくログインすることができます。
しかし、アニメタイトルの画面を開き、第○○話(エピソード)をタップしてみると、番組の詳細表示や再生ボタンが表示されず、突然次の404エラーページが表示されてしまう場合があります。
お探しのページが見つかりませんでした
この場合、番組を再生することができません。
原因・背景
この背景にあるのは、Fire HD向けのアプリが提供されていなかった、という事実と関連します。
というのも、dアニメストアでは、「対応機種・動作環境」のページに、Fire HDシリーズが掲載されていません。
したがって、Fire HDには対応しておらず、専用アプリも提供されていなければ、ブラウザからの視聴も、Fire HDから(しかも専用のSilkブラウザから)となると、正常に再生できないとしても対応されない、という状態となっており、それがエラーの発生原因であると考えられます。
対策について
そのため、そもそものところに戻れば「dアニメストアがFire HDに対応するのを待つ」となるのですが、dアニメストアがdocomoの提供しているサービスである点に注目すると、docomoから販売されていないAmazonのFire HDシリーズについては、ちょうどdocomoから販売されているiPad等のタブレット端末の売上を減らす可能性もあるため、なかなか対応しにくい、といった事情も考えられ、期待しにくい、と考えられます(実際、長期間対応していない状態が続いているため)。
※同じAmazon製品であっても、Fire TV Stick等はテレビと組み合わせて利用するものであり、docomoにとってあまり直接の影響がなく、むしろdアニメストアの利用を減らしてしまう恐れが大きいため対応している、と考えられます。
そんな中でユーザー側で試すことのできる対応方法として、Silkブラウザのデスクトップモードを利用するという方法があります。
dアニメストアにログインした状態で、Silkブラウザアプリの右上にある「・・・」(縦3点メニューボタン)をタップして、「デスクトップサイトを使用」をタップします。
するとページが再読み込みされるものの、一見して見た目に違いは感じられないかもしれません。
しかし、そうしたからあらためて第○○話をタップすると、今度はエラーになってしまわずに、番組の詳細が拡大表示されます。
すると、「視聴する」ボタンが表示されるので(スクロールしないと見えないところに表示されるケースに注意)、その「視聴する」をタップしてみてください。
成功すると、別タブが開きます。
「動画再生に失敗しました」(エラーコード:40005)が発生する場合の対策
しかしその別タブで再生が始まらず、次の動画再生失敗エラー(エラーコード:40005)が発生してしまう場合があります。
動画再生に失敗しました
(エラーコード:40005)
[再読み込み] [閉じる]
ここでも、「・・・」ボタンをタップしてから再度このタブについても「デスクトップサイトを使用」をタップします。
すると再読み込みが行われ、再生画面が表示されます。
うまくいけば、ここで番組が再生されます。
再生が始まらない場合
再生が始まらず、プレイヤーが表示されたまま残り時間なども正常に表示されない、動画が読み込まれない、といった場合には、画面をタップして再生が始まるかどうかを試したり、ページの再読み込みを行ってみてください。
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