LINE「端末のディスク容量が不足しています。使用していないアプリや写真、動画を削除して容量を確保してください」エラーについて

iPhone端末の空き容量が不足した状態でLINEを起動すると、次のエラーが表示されます。

端末のディスク容量が不足しています。
使用していないアプリや写真、動画を削除して容量を確保してください

iPhoneの容量不足でとうとうLINEのメッセージすら確認できなくなった pic.twitter.com/cHPDgpzoym

— 松原 (@FR_) 2015, 2月 16

LINEでは以前から、ディスク容量（空き容量＝残り容量）が不足した状態でLINEを使用すると、いろいろな不具合が発生していました。

• LINEが最近重い・遅い（LINEアプリが重い・遅い・強制終了するときの対策（3.6.0対応版）" title="対策情報">対策情報）
• 突然初期化された・ログアウトになった（別の原因１・２、大規模不具合）
• 履歴が全部消えた（復活方法について）
• 友達が消える（関連情報）
• 特定の操作でLINEアプリが落ちる・ホーム画面に戻る
• LINEが開けない・すぐ落ちる（詳細情報）
• 着せかえが勝手に戻る（詳細情報）
• スタンプを何度もダウンロードさせられる・ダウンロードしたのに消えている（詳細情報）
• LINEが受信できない・メールが受信できない（アップデート後に通知は来るのに受信できない）
• 送られてきた画像が読み込めない・動画が読み込めない
• LINEの未読数がおかしい
• サーバーへ接続出来ませんエラー（詳細情報）
• 着せかえのアップデート中の表示で止まる（詳細情報）

この後紹介する空き容量対策をしてから、必要に応じてLINEを再インストール（注意点）して解決するパターンが多いです（もちろん、原因が他にあり、直らない場合もあります）。

コメントなどで寄せられる情報で多いパターンは、圧倒的に写真の保存しすぎです。

大量の写真・動画がiPhoneに保存されており、iPhoneの保存容量のほとんどが写真・動画に使われてしまっています（１万枚を越える）。

また、「音楽や動画を扱うアプリ」や、「ゲームアプリ」も、ディスク容量をアプリ１つで数百MB（1GB=約1000MB）消費している場合があります。そんなアプリをいくつも入れていると、だいぶ空き容量がなくなってしまいます。

もう一つあるのが、「音楽データ」です。パソコンにたくさんの音楽が保存されていて、それをiTunesで同期使用としたら、全部は入らなかったから、持ち歩きたい曲を選択して、入れられる限界まで入れている、というパターンです。

確実に空き容量がカツカツになってしまいます。

また、空き容量不足による不具合は、ディスク容量を一気に消費する何か、がきっかけで起こることが多いです。

そのきっかけで多いのは、「アプリのアップデート」と「iOSのアップデート（ソフトウェアアップデート）」です。

特に「iOSアップデート」では、数GBのファイルをダウンロードすることもあり、一気に空き容量が小さくなります。

参考：【LINE】「アップデートが遅い」と困る前に！アップデート前の準備と対策まとめ

iPhoneの空き容量は、設定画面から確認できます。

詳細な確認方法は「iPhoneのストレージの空き容量を調べる方法」を読んでみてください。

もちろん対策は、iPhoneの空き容量を確保する（空き容量を増やす）ことです。

基本的には「空き容量を確認する方法」で、「（ストレージの）空き容量」を確認して、その原因を対策すればよいのですが、多くの場合、写真の溜め込み過ぎなので、まずはいらない写真を消しまくりましょう。

そして、特定のアプリが大量のデータを保存している場合があるので、該当するアプリのアンインストールなども効果的です。

空き容量は、iOSのアップデートを今後行うことまで考えると、目安として3GBは確保しておきたいところです。多ければ多いほどいいです。

より根本的な対策は、もっとディスク容量が大きいiPhoneに機種変更することです。

iPhoneでは、16GB・32GB・64GB・128GBがありますが、16GBは、よほど軽い使い方、つまり「写真なんて一切取らないよ」くらいの人以外、選択しないことをおすすめします（それでも写真を取るよね、せっかく買ったんだし、というのを考慮）。ちょっと油断すれば、もともとiOSが消費するデータサイズもあるので、すぐ空き容量は目安の3GBを下回ってしまうことでしょう。

高校生がiPhoneを買ってもらうときに16GBなんていう小さいサイズを選択して、サイズが小さいのに写真を大量に取って、アプリに不具合が発生して、LINEに文句を言う、という構造があるとすればあまりに悲しいので、もっと大きいサイズを買ってもらってください。

空き容量不足で問題が起こっていた場合、LINE関連のデータが正しく保存できていなかった場合があります。つまり、データが壊れた状態です。

空き容量を大きく確保しても、基本的に壊れたデータが戻るわけではありません。

なので、アップデート後に落ちるようになった、といったデータが壊れた可能性が高いケースや、空き容量を確保しても問題が解決しないけれど、たしかに空き容量がほとんどなかったのが原因っぽいんだよなぁ、というケースでは、LINEアプリの再インストールを仕上げに行ってください。

LINEアプリの再インストールの注意点については、リンク先をチェックしてください。

空き容量不足の人はとても多いのですが、このエラー表示が実施されなければ、なかなか気が付けなかった人も多いと思います（多いから、この機能をLINEが付けたのだと思います）。

容量不足で写真も撮れないし画像とかLINEのスタンプ読み込めないし、もう携帯を音楽プレイヤーとしてしか使ってない

— 町田 祐樹 (@matifoi1027) 2015, 2月 15

容量不足でLINEが受信できなくなった

— きもっちー (@mcsk39) 2015, 2月 14

ついに容量不足でメールやLINEも出来なくなってしまった…

— 秋桜 (@yui_feke) 2015, 2月 16

何故かわからんけどLINEが容量不足とかゆーて開けないのだ。 たすけてくれ。 もう１時間ぐらい悩んでる

— RUM (@RUM3939) 2015, 2月 13

最近は、この容量不足が多くの不具合の原因になっていることから、複数のアプリがこの「空き容量警告」を行うようになってきています（755など）。

しかし、（今のところ）警告表示を行わないアプリ（Twitter）もあり、突然落ちてそれだけ、という状態で、原因がなかなか分からない（知っていればすぐ予想できるけれど、知らない人は気が回らない）人も多いかと思います。

iOS自体が、空き容量警告に加えて、他のアプリが落ちやすくなる、不具合が起こりうる、といったことを表示してくれるようになればよいのですが。

ちなみに、LINE公式アプリでは、次のエラーが出ます。

写真を撮影できません。
写真を撮影するのに十分な空き領域がありません。ストレージは"設定"で管理できます。
[完了] [設定]

今回は、LINEが表示するようになった「端末のディスク容量が不足しています。使用していないアプリや写真、動画を削除して容量を確保してください」エラーを紹介しました。

LINEアプリだけではなく、他のアプリの不具合の原因にもなるので、空き容量を直ちに確保するようにしてください。