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iPhone 7 Plus の「Suica」アプリからSuicaチャージしようとしたのですが、チャージも何も、アプリを起動してすぐ「iPhoneがインターネットに接続していません。安定した通信環境でアプリを起動してください。(エラーコード:N002)」エラーが発生するだけで、何も使えなくなってしまいました(改札を通って支払いをすることはできる)。
このときの症状と対策についてメモしておきます。
※2018年4月10日12時すぎ現在、Suicaチャージ機能に障害が発生している模様です:
【iPhone】モバイルSuicaがチャージができない・遅い・時間がかかる障害発生中(2018年4月10日発生)
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症状
Suicaアプリを起動すると、次のエラーが表示されるのみで、何も操作できなくなってしまいました。
iPhoneがインターネットに接続していません。安定した通信環境でアプリを起動してください。(エラーコード:N002)
ネットワークの問題かと思ったのですが、あいにく外出中だったので、移動をしながらSuicaアプリの強制再起動や、iPhone本体の再起動をしてみたものの、全く解決されませんでした。
原因と対策
ここで画面を見ていて「ver1.0.2」の表示が気になりました。
もしかしてアップデートがあるのでは?とAppStoreのSuicaページを見てみると、ちょうどバージョン1.0.3がリリースされていました。
そこで、最新版にアップデートしてみたところ、無事解決しました。
ひとこと
もうちょっと具体的なエラーメッセージが欲しい場面でした。
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