情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

PS3・PS4でAmazonプライムビデオが見られない・起動しない・フリーズする等の障害発生中(2018年6月22日再発)

Amazon (46) 障害情報 (281)

本日21時ごろより、PS3およびPS4にて、Amazonビデオが再生できない(アプリが起動できない、Amazonのロゴから先に進まない)問題が発生しています。この問題について。

【最新情報(2018年6月22日0時10分)】現在、PS4からプライムビデオが見れない問題が再発しています。

症状

本日21時ごろより、PS3およびPS4にて、Amazonプライムビデオを視聴できない問題が発生しています。

Amazonのロゴから先に進めない等、途中でフリーズしたり、アプリが起動できない、などの報告が増えています。

原因

この問題が一斉に多くのユーザーのもとで発生していることから、Anazonのサービス側で発生している大規模障害が原因となっているものと思われます。

対策について

Amazon側の対策が終了し復旧するまでしばらく待ってみてください

また、今すぐ見たいという場合は、パソコン版やiPhone/Androidスマートフォン版であればこの問題は発生しておらず、視聴することが可能です。そちらでの視聴を検討してみてください。

Amazonビデオの障害情報について

Amazonビデオのサービス内やGoogle検索にて、Amazonビデオの障害情報ページを探してみましたが、Amazonビデオの状況が分かるページは見つけられませんでした。

追記:Amazon公式情報

Twitterを探してみたところ、Amazon公式のTwitterアカウント「Amazon Help」が、Amazonビデオアプリの問題について現在調査を進めていることを明らかにしていました。修正を待ちましょう。

PS3についても、こちらに記載されています:

エラー表示の例

:1071

[777]
[7777]

Amazon Amazon
www.amazon.co.jp/contact-us
: 1060

[666]
[6666]

amazon.co.jp/videohelp
:9068
ID:...
[bbbbbb]

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