【Twitter】DM（ダイレクトメッセージ）の画像が表示されない問題について（カメラマーク問題）

DM（ダイレクトメッセージ）で送受信した画像のサムネイル画像や、拡大した画像が表示されない問題が発生しています。

画像が表示されるはずの部分にはカメラのマークに斜線が引かれたようなマークが表示されるのが特徴です。

基本は水色で表示されますが、この通り茶色などで表示される場合もあります。

この問題は１か月以上前から継続して発生しており、「ちゃんと届いているの？」「もう一回送って貰ったほうが良い？」「ブロックされたの？」などと心配するユーザーが多数発生しています。

この問題は基本的に、表示する際の通信状況が問題で一時的に読み込みに失敗してしまったことが原因ではないかと考えられています。

実際、しばらくしたら表示されるようになったというパターンが多数で、Twitterのシステム上は画像の送受信がちゃんとできており、送り直す必要はありません。

逆に「しばらくしたら直った」というパターンが多すぎるため、決定的な「これをやった直後に直った」が紹介しにくいことも特徴です。

まずはWi-Fiに接続してiPhone本体を再起動してみたり、しばらくまってからもう一度画像の読み込みができていないかを確認してみるなどを試してみてください。

なかなか直らない場合

それでもなかなか治らない場合は、別の原因の可能性が考えられます。

Twitterアプリをアップデートしていないのであれば、アプリのアップデートを試してみてください。より強力な対策として、アプリの再インストールも検討してみてください：

• Twitter再インストールの手順と注意点まとめ（iPhone版・Android版）

また、そもそも特にもう一度同じ画像を送信すること自体に抵抗がないのであれば、もう一度画像を送信してみてください。その際、安定した回線で試すようにしてください。

特に通信制限で低速になっている場合は通信が不安定になりがちなので、Wi-Fiにつないでから再送信することをおすすめします。

すぐ直したい場合（すぐ画像を確認したい場合）

すぐ直したい、特に受信画像をすぐ見たい・確認したい、という場合は、ブラウザ版Twitterアプリを使ってDMを確認してみてください。アプリで問題があっても、ブラウザ版であれば問題なく閲覧できる可能性があります。

• Twitterアプリ利用者向け「ブラウザ版Twitter」の使い方（SafariからTwitterを開く方法）

また、次の方法でショートカットを設置しておくのも、トラブルが発生しがちなTwitterでは便利です（通常版アプリでトラブルが起こったときに、こちらから試す、という利用方法）：

• 「Twitter Lite」のショートカットをホームに追加する方法

嫌がらせにも注意

メインのパターンではありませんが、現在発生中のこのトラブルに乗っかる形で、「カメラマークにバツ」のエラー画面のスクリーンショットを撮影して加工した上で画像として送信するイタズラを行うユーザーもいるようです。

多くはありませんが、一定数発生しているパターンなので、一応「他のDMの画像は閲覧できる状態かどうか」などは把握しておいてください（※他のDM画像が閲覧できるからといって、「お前偽物の画像を送信してきたな」と怒らないように注意してください。本当にそのユーザーとのDMでだけ問題が発生している可能性もあるので）。

参考：【Twitter】画像が表示されず「カメラマーク(斜線入り)」になったり「リトライ」ボタンが出る問題と対策（解決例）

Twitterで発生している最新の不具合情報は、こちらのTwitterアカウント（@did2twi）より、配信しています。フォローしてみてください。

• Twitter再インストールの手順と注意点まとめ（iPhone版・Android版）
• Twitterアプリ利用者向け「ブラウザ版Twitter」の使い方（SafariからTwitterを開く方法）

• 【Twitter】「メッセージの送信に失敗しました」エラーで画像付きのDMが送れない問題について