スポンサーリンク
2019年9月14日現在、Android版ユーザーの間で「アップデートが必要です」と表示されるのにアップデートできないとの声が急増しています。
詳細はこちら:【コンパス】「アップデートが必要です」が表示されるのにGoogle Playストアでアップデートできない問題発生中
本日2017年12月18日17時のメンテナンス終了後以降、iPhone版「#コンパス 戦闘摂理解析システム(コンパス)」アプリを起動すると「より安定されたサービスのために最新バージョンへのアップデートが必要です」エラーが表示されるようになっています。しかし、「今すぐアップデート」をタップしてもApp Storeを開いても「開く」が表示されてしまいアップデートできない・アップデートされているはずなのに「アップデートが必要です」と表示されてしまう問題が発生しています。
この問題の原因と対策について。
スポンサーリンク
コンパスがアップデートできない
現在、コンパスを起動しても、アップデートしてください、という画面しか表示されない問題が一部のユーザーの間で発生しています:
より安定されたサービスのために最新バージョンへのアップデートが必要です。
[今すぐアップデート]
ここで「今すぐアップデート」をタップすると、App Storeの「コンパス」の画面が開きますが、「開く」ボタンしか表示されず、「アップデート」を行うことができません。
このことから、「アップデート済みなのにアップデートしてくださいエラーになる」と解釈するユーザーもいるようですが、これは実際のところはアップデートできていないにもかかわらず「開く」ボタンが表示されてしまうことが問題の原因です。
対策(iOS11)
利用中のiPhoneがiOS11の場合、「開く」ボタンを「アップデート」ボタンに切り替えるためには、App Storeの「アップデート」タブを開いて、画面を下に引っ張って再読み込みしてください。
この操作をしてからもう一度確認すると、「アップデート」ボタンに切り替わっているはずです。
対策(iOS10以前)
iOS10の場合は、まず「アップデート」タブを開いて、その一覧にコンパスの「アップデート」ボタンが表示されていないかを確認してください。
コンパスがアップデート一覧に存在せず、コンパス以外にまだアップデートしていないアプリがある場合は、それをどれかひとつでもアップデートしてみてください。これで「開く」ボタンが「アップデート」ボタンに切り替わる場合があります。
この方法でもダメだった場合は、「アップデート」タブの切り替えボタンを10回以上連打してください(画面全体が白くなり、リセットされるまで)。そうしてから、iPhone本体を再起動します。もう一度AppStoreの「コンパス」の画面を開くと、「開く」ボタンが「アップデート」ボタンに切り替わっているはずです。
関連情報
スポンサーリンク
スポンサーリンク