「LINE 8.5.1にアップデートしてもLINEが開けない・開けなくなった・パスコードが入力できない・反応しない」不具合発生中（2018年4月19日発生中）

本日の朝、LINE 8.5.1 アップデートが配信開始されました。

一部の端末でLINEが起動できなくなっていた不具合を修正

アップデート内容には、昨日のLINE 8.5.0アップデートより発生している「LINEが開けない不具合」の対策が含まれています：

【お詫び】
いつもLINEをご活用いただきありがとうございます。昨晩、一部端末で、LINEが正常に起動しない不具合が発生致しました。現在は、最新版にアップデートすることで解決します▶https://t.co/aGkYKuVtUn

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後ともLINEをよろしくお願いします。

— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2018年4月19日

実際にこのアップデートを行ったことで「不具合が直った」との声が多数あがっています：

LINEアプリ、アップデートあったので上げたら直った。

— むむたん＠kujata (@mumuyuyu_ff14) 2018年4月19日

#LINE開かない
一回電源切ってから、Apple Storeから、LINEだしてアップデートしたらなおりました！

— ajaみ (@a_cha7113ajamin) 2018年4月19日

Lineやっと復活した！
アップデートが来てた！#LINE開けない pic.twitter.com/SXwpAHAlC3

— 帰ってきた 単身赴任 KKT (@z_akira1960) 2018年4月19日

しかしその一方で現在、アップデートしたのの直らないユーザーも発生している模様です。

LINEさらにアップデートしても開けないんだけど
どうなってんの

— ✩KoyoSekimoto✩ (@72454kouyou) 2018年4月19日

不具合が改善されたという最新版にアップデートしたけどいまだLINEが開かない…#LINE不具合

— Ayami_Ikeda (@Bunmi0228) 2018年4月19日

こちらについて、LINE運営も以下の通りアナウンスを行っています：

【解決しない場合につきまして…】
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。引き続き調査を続けております。
また、アップデートが正しく完了していない場合もあるようです。アプリのバージョンが【8.5.1】になっているか、恐れ入りますが、もう一度ご確認いただけますと幸いです。 https://t.co/AJq3eC2AZ4

— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2018年4月19日

※【注意】現在、「アップデートしたのに直らない」というユーザーの中に、「実は8.5.1にアップデートできていなかった」というケースが発生しています（8.5.1に見えてしまい勘違いしやすい問題がある）。そのため、本当に「8.5.1」になっているか、次のAppStoreではなく設定アプリから確認する方法で、バージョン番号をチェックしてみてください：「【iPhone版LINE】現在の正しい「バージョン番号」を確認する方法（LINEが開けない場合用）」。そしてこちらのAppStoreを最新状態にする手順を参考に、再度修正版（LINE 8.5.1）へのアップデートを試してみるようにしてください。

さらには本日アップデートした直後に「起動できなくなった」「すぐ落ちるようになった」「黒い画面が表示されて固まる」など、新たに不具合が発生してしまうユーザーも発生しています。

LINE、起動出来ないバグを修正したんじゃないの？
アプデしたら逆に開かなくなったんやけど、、自分何回アプデでバグるんやろ😫
パスコードが打てませんー助けて pic.twitter.com/WxwmCFGlJs

— かすみ🌏🔚 (@fukazaki_0606) 2018年4月19日

※こちらのケースについても、AppStoreの画面ではなく、iPhoneの設定アプリから「LINEが8.5.1にバージョンアップできているか」を確認することをおすすめします。

以上の状況のため、まだアップデートしていない場合はひとまずLINE 8.5.1へもアップデートせず、しばらく様子を見ることをおすすめします。

※自動アップデートの停止方法はこちら：iPhone版LINEが自動アップデートしないように設定する方法

LINE 8.5.「0」にアップデートしているものの、まだLINE 8.5.「1」にはアップデートしていないというユーザーで、LINEが開けない不具合に遭遇している場合は、「LINE 8.5.1へのアップデートで直った」というユーザーが多くLINE運営もその通りアナウンスしているため、LINE 8.5.1までのアップデートを試してみてください（※前述の通り解消されない場合もありますが、使えない状態から使えない状態になる、という意味では特に変化ありません）。

ただし、LINE 8.5.「0」へのアップデート後で、特に「LINEが開けない」不具合が発生していない場合については、前項と同様に、LINE 8.5.1へのアップデートはせず、様子を見ることをおすすめします。

一方、既にLINE 8.5.「1」へアップデートしてした状態でLINEが開けない、という場合についてです。

繰り返しになりますが、まず最初に、本当にLINE8.5.1へのアップデートが完了しているかどうかを確認してください。というのも、AppStoreのバージョン番号表示があてにならず、「実はLINE8.5.0のままだった」という場合があるからです。

AppStoreを使わずに現在のバージョン番号を確認する方法はこちらです：【iPhone版LINE】現在の正しい「バージョン番号」を確認する方法（LINEが開けない場合用）

もし確認してLINE 8.5.「0」だった場合は、「AppStoreのデータを最新状態にしてから（アップデートボタンを表示させてから）改めてアプリのアップデートを行う」方法で再度改めてLINE 8.5.「1」へのアップデートを試してみてください。

確認して確かにLINE 8.5.「1」だった場合で、なおかつ症状が「LINEのロック画面で「パスコードが打てない」不具合」の場合には、そのパスコード画面を表示したまましばらく待ってみてください。しばらく待つことでパスコードを入力して開けるようになる場合があります。

また、LINE 8.5.「1」で「落ちてしまう・固まってしまう・真っ黒画面になる」、という場合には、昨日発生した不具合の説明ページの対策集を参考にしてみてください：「LINEをアップデートしたら開けなくなった・起動しない・真っ暗の画面から進まない」問題発生中

「引き続き調査を続けております」とのことで、修正アップデートが近くリリースされるものと思われます。

実際にさらなる修正アップデート（LINE 8.5.2など）が行われた際には、こちらのTwitterアカウントにて、通知ツイートを行う予定です。

• 最新のアップデート情報をAppStoreに再読込する方法：【iOS11】App Storeのアップデート情報を最新に更新する方法（アプリをアップデートできない場合の対策手順）

2018年4月26日、LINE 8.5.2 へのアップデートが利用できるようになりました：

LINEアプリが起動できない状態でLINE運営に問い合わせる方法については、次のページで紹介している「問い合わせフォーム」がおすすめです。

• 【iOS11】App Storeのアップデート情報を更新する方法（アプリをアップデートできない場合の対策手順）

• 「LINEをアップデートしたら開けなくなった・起動しない・真っ暗の画面から進まない」問題発生中
• iPhone版LINEが自動アップデートしないように設定する方法