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本日2018年5月2日20時15分頃より、「突然Wi-Fiがつながらなくなった」「Wi-Fiオフで4G/LTEならつながるのに、Wi-Fiをオンにしているとページを開けない」との声が急増しています。
普段から「Wi-Fiがつながらなくなってしまった」ということ自体珍しいことではないのですが、本日特に急増してしまっています。
「突然Wi-Fiが繋がらなくなった」というとき、この「急増」が大きな意味を持ちます。今回はその意味合いと、確認したいことについて。
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「突然Wi-Fiが繋がらなくなった」が急増する原因
「突然Wi-Fiが繋がらなくなった」との声が急増する原因は、そのWi-Fiの接続先で発生している障害です。
特に、「自宅で利用している無線LANルーターとのWi-Fi接続が突然使えなくなった」というときは、そのインターネット回線側で障害が発生していないかを確認してください。
回線事業者（NTTフレッツ等）および、プロバイダー（ISP。OCNやぷらら等）の障害情報を確認してみてください。
2018年5月2日現在大規模障害発生中
今回は、インターネットサービスプロバイダである「ぷらら（plala）」にて、大規模障害が発生しており、その結果、「iPhoneやAndroidのWi-Fiが繋がらなくなってしまった、アンテナ的には接続しているのに、インターネットにつながらない・見れない」といった症状に繋がってしまっています。
「Wi-Fiが急に繋がらなくなった」からといって、なかなか「Wi-Fiに障害が発生」といった情報提供にはならないので、Wi-Fiの先で問題が発生していないかを確認するようにしてください。
問題の切り分けについて
また、障害情報が表示されていなくとも、LANケーブルで有線接続したパソコンがもし利用可能であれば、そちらからも試してみてつながるかどうかを試してみる、という問題の切り分けも可能です。
もしつながらなければ、Wi-Fiより先のネットワーク回線の問題なのではないか、と予想できます。
対策について
障害が原因だったと予想される場合は、障害情報の確認をしたうえで、復旧までしばらく待つというのが基本的な対策となります。
Twitterなどで、同じ問題に遭遇している人が多数発生していないかを確認する、というのも原因を絞り込むのに有効です。
また、実際にプロバイダが障害の原因だった場合、DNSの設定変更で直ることが多い傾向にあるため、以下の設定変更手順を試してみる、という方法もあります：
その他の原因について
プロバイダーや回線が原因ではない場合もあります。
その場合は、iPhone本体やAndroid本体の設定などが原因となっている場合がありますが、「突然繋がらなくなった」という場合は、まずiPhoneおよびAndroidスマホ本体の再起動を試してみてください。
また、無線LANルータの再起動も有効です。試してみてください。
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2018年5月3日(木) 14:02
うちもぷらら使ってますが
昨日の夜から急に繋がりませんでした
ルーター再起動して最初の1分弱は緑ランプが点灯中はネットできます
オレンジになった瞬間に接続不良が起きました
何度試しても状況は変わらずでした
その1分弱の許された時間になんとかこちらのページにたどり着きました
「dns8888」というのを設定したら
こちらの掲載画像のアドレスのところが8888とはならなかったのですが
現在今所無事にネットができています
こちらの情報掲載大変感謝いたします