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Android版がiPhone版に先行して配信開始されている「ドラゴンボールレジェンズ」にて、本日2018年5月31日の午前3時頃より、「通信エラーが発生しました(エラーコード:CR901001)」エラーが発生し、「ログインできない」「ゲームが開始できない」問題が発生しました。
その後現在メンテナンスが継続中で、現時点ではメンテナンス終了予定時刻は「午前9時25分(JST)」とされています。
このエラー発生について紹介します。
【最新情報】2024年6月16日午前9時30分頃より、「CR901001」のエラー発生が急増しています。
【最新情報】2018年5月31日21時10分頃より、「通信エラーが発生しました(エラーコード:CR900401)」が多発する大規模障害が発生中です
ドラゴンボールレジェンズが「通信エラーが発生しました(エラーコード:CR900401)」でログインできない障害発生中(2018年5月31日21時10分頃発生)
ドラゴンボールレジェンズが「エラーが発生しました(エラーコード:CR032767-4113)」エラーでタイトルから先に進めない障害発生中(2018年6月3日発生)
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「通信エラー」でログインできない
メンテナンスへ
その後メンテナンスが開始され、午前8時現在、「ただいまメンテナンス中です」表示となっています:
ただいまメンテナンス中です
メンテナンス中のため、ゲームをプレイできません。
メンテナンス終了まで、いましばらくお待ちください。
[メンテナンス実施日時]
2018/05/31 4:25(JST)~2018/05/31 9:25(JST)
※日時は予告なく変更する場合がございます。
[お知らせ]
[リトライ]
この画面に表示されている「お知らせ」には、その詳細が掲載されています:
いつも「ドラゴンボール レジェンズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018/05/31 3:00(JST) 頃より、アプリにログインできない現象が発生しております。
現在、復旧に向けた調査を進めております。
復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。
今後とも「ドラゴンボール レジェンズ」をよろしくお願いいたします。
「ドラゴンボール レジェンズ」運営チーム
対策について
表示の通り、現在はメンテナンスが実施中のため、表示されているメンテナンス終了時刻になるのを待って、再度アプリを起動するようにしてみてください。ただし今回は障害がきっかけの突発的なメンテナンスであるため、表示されているメンテナンス終了時刻より早く終了する可能性も十分考えられます(計画的なメンテナンスでも、早めにメンテナンスを終了することが、アプリによってはあります)。そのため、しばらくしたらもう一度まだメンテナンス中か確認してみる・リトライボタンをタップしてみる、なども有効です。
復旧
その後メンテナンス終了時刻は17時に延長されましたが、メンテナンスが終了し、同日、iOS版のドラゴンボールレジェンズの配信が開始されました。
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2018年5月31日(木) 11:04
17時まで延長だってさ