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本日2018年7月14日の朝方より、Androidタブレットの利用者の間で「YouTubeが見れない」「YouTubeが落ちる」「開けない」「ログインできない」「白い画面で読み込み中のまま進まない」などの問題が発生しています。
この問題について。
目次
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「YouTubeがタブレットから開けない」の声が増加中
本日2018年7月14日朝より、Androidタブレットを利用しているユーザーの一部で、YouTubeが見れない問題が発生しています。
スマートフォンより大きい画面でYouTubeを視聴するためにタブレットを利用しているユーザーにとって大きな問題です。また、Googleプレイも開けないなど、別のアプリも開けない状態が発生していることも特徴の一つです。
実際Twitterにも、以下のような声が広まっています:
なんでだー(。┰ω┰。)タブレットでYouTube観れなくなったぁ
— 影虎☆^._.^ (@Kotetsu_m3ktotj) 2018年7月14日
タブレットちゃんが限界を迎え始めてYouTubeが全然開かねぇ…こんなの私の休日じゃない!!
— れいじろ (@rei_2ro) 2018年7月14日
Androidタブレットでgoogleサービス開かない件について。いきなりyoutube途中で開発者サービスのエラーだとかアカウントログインのエラーみたいな表示出てそれから一切youtubeアプリ開かない。端末問題かと思って初期化してもダメ。問題の切り分け難しい
— @ぎゃろ (@xqkZBcMCEmwPJc6) 2018年7月14日
急にタブレットでYouTubeだけみれんくなったぞ🤔
— ごきぽん (@gokipon_7) 2018年7月14日
タブレットのYouTubeが突然落ちてなんだ?なんだ?と奮闘しても改善が見られなかったので問い合わせしたらGoogleがダウンしてるっぽい。
— にの@お絵描きしてます。 (@metaphor_nino) 2018年7月14日
2、3日様子見て下さいとか言われちゃったよ( ゚A゚ )←途方に暮れてる
タブレットいきなりYouTubeおちたから何かと思ったらプレイストアも開かない
— 紫音 (@shionyh15) 2018年7月14日
原因について:Google関連の他のアプリでも問題発生中
実は同じタイミングで、GoogleアプリやGmail、Chrome、Google PlayなどのGoogleアカウアントでログイン可能なGoogle関連アプリたちで立て続けに問題が発生しており、YouTubeもその影響を受けているものと推測されます。
現在Googleアカウント関連のサービス(サーバー)にて、何らかの障害が発生しているものと思われます。
対策について
現時点でアプリの再インストールや本体の再起動、初期化などを含め、決定的な改善策は見つかっていない状態です。
Googleのサーバー側が原因である可能性を考えると、そちら側の問題が解消されるまでしばらく待ち、ある程度時間を空けてからもう一度試してみる、といった対応方針が良いのではないかと思われます。
追記:関連する障害と対策
今回発生しているYouTubeが開けない問題は、次のリンク先の問題の症状のうちの一部であり、リンク先の対処法で解消する場合があるようです。参考にしてみてください:
付録:具体的な不具合報告のある端末
- au Qua tab 01
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