情報科学屋さんを目指す人のメモ

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アズールレーンが「アセット確認[4]に失敗しました。もう一度実行しますか?」エラーで開けない・起動できない・ログインできない障害発生中(2018年7月17日)

アズールレーン (4) 障害情報 (599)

2018年7月17日18時20分頃より、ゲームアプリ「アズールレーン(アズレン)」のiPhone版にて、「アセット確認[4]に失敗しました。もう一度実行しますか?」エラーが表示されてゲームを開始できない問題が発生しています。

この問題について。

「アセット確認[4]」エラー

現在発生しているのは、次のエラーです:

データ更新

アセット確認[4]に失敗しました。もう一度実行しますか?

[戻る] [確認]

このエラーを文字通り受け取れば、ダウンロードしたデータファイル(アセット)が壊れていないか、間違っていないかを検証したところ、問題が発見されました、といったエラーですが、このエラーが解消されず、ゲームを開始することができません。

障害発生中

このエラーが現在多くのユーザーの間で一斉に発生しており、アズールレーン運営の公式Twitterアカウントが、早くも障害発生中とのアナウンスを行っています:

対策について

現在原因の調査中とのことなので、復旧もしくは復旧手順を公式が公開してくれるのを待つようにしてみてください。

アプリの再インストールで復旧したとの声もありますが、再ログインに不安がある(引き継ぎ設定が大丈夫か、など)場合は特にまだ何も行わずに様子を見ることをおすすめします。

運営側は素早く対応を開始しており、次期に続報があるのではないかと予想されます。

追記:復旧

復旧したとの告知が行われました:

再度確認してみてください。エラーが継続する場合は、iPhone本体を一度再起動してみてください。

再発(2018年10月4日)

2018年10月4日、このエラーが再度多発しまた(その後復旧)。

その際は、次のエラーが表示される場合もありました:

データ更新

Hashファイル確認に失敗しました。もう一度実行しますか?

[戻る] [確認]

再発(2018年12月27日)

2018年12月27日21時頃より、同じエラーが出てアズレンにログインできない障害が発生しています

詳細はこちら:アズールレーンがアセット確認[4]に失敗して開けない障害発生中(2018年12月27日21時発生)

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