ドコモメールが「通信エラー」「サーバーエラー(S-16)」で新しいバージョンにアップデートできない問題が発生

本日、ドコモメールの最新版へのバージョンアップ通知が配信されました。

ドコモメールの新しいバージョンがあります
最新のアプリケーションにバージョンアップします。よろしいですか？
[バージョンアップしない] [OK]

そして実際にアップデートしようとしても、次のエラーが表示されてしまうという問題です。

通信エラー

サーバエラーが発生しました。
しばらく経ってから再度お試しください。
(S-16)
[OK]

このアップデートできない影響で、「メールが見れない」「メールが開けない」という問題も発生しています。

現在この「ドコモメールをアップデートできない問題」が多くのユーザーの間で発生しています：

ドコモメール、アップデートできない。

— 繭 (@mayu_mw) 2018年9月3日

ドコモメールのアップデートできぬ

— さとみ@サメ (@satomin616) 2018年9月3日

ドコモメールのバージョンアップ確認のダイアログとアプリ管理タクスを行き来するのやめーや

— Sequel (@Sequel20) 2018年9月3日

この問題は現在、既に最新版にバージョンアップ済みであるのにもかかわらず、アップデート通知が出てしまう不具合であると思われますが、詳細ははっきりしていません。

とはいえ、何らかの対応が今後docomoにより行われると思われるため、復旧までしばらく待つようにしてください。また、ドコモのメールが読めずに困ってしまっている場合は、docomoへの問い合わせを行ってみてください。

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