【iPhone XS】SoftBankオンラインショップ予約手続き手順例メモ（機種変更）

まず最初に、SoftBankのiPhone一覧ページを開きます：

• iPhone一覧｜ソフトバンクオンラインショップ

そして、「iPhone XS(Max)」の右上にある「予約する」をタップします：

すると予約ページが表示されるので、まず最初に「機種変更」「新規契約」「他社からののりかえ（MNP）」から、今回購入するiPhoneの契約種別を選択します。

今回は機種変更を行うので、「機種変更」をクリックしました：

そして、「ご利用になる方の年齢を選択してください」に対して「20歳以上」、「受取方法を選択してください」にて、「自宅等で受け取る」を選択しました：

その次の部分に「以下の方は、お手続きいただけません」として、「故障や紛失等でメール（SMS）が受け取れない方」「家族データシェアご加入中の方」が例示されています。予約確認の連絡を受け取る必要があるため、契約中の端末が利用できない場合は予約できない問題と、契約中のプランによってはオンラインでの手続きができないため店舗受け取りが必須となる、といった内容です。「ご予約いただいても、キャンセルとさせていただきますので」となっていることから、これらの条件に引っ掛かっていたとしても関係なく予約手続き自体は成功してしまうものと思われるため、あらかじめ注意してください：

また「その他ご利用いただけないケース」として、

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をご利用いただけない場合、お客さま認証時にエラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージと対処方法は以下の通りです。お手数ですが、対処方法にそって、ご対応ください。 （引用元）

と書かれたページが案内されています：

• 機種変更いただけないケース | モバイル | ソフトバンク

以下に注意してください（一部、iPhone契約には当てはまらないケースも含まれます）：

• ご利用料金のお支払いが確認できない場合
• 携帯電話のご利用を停止している場合
• MNP（携帯電話・PHS番号ポータビリティ）予約番号を取得中
• 法人名義でのご契約
• シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）でのご契約
• 「電話番号・メールアドレスお預かりサービス」適用中の場合
• 「家族データシェア」ご加入中の場合
• 「通話基本プラン」ご加入中の方
• 「スマ放題 ・スマ放題ライト」ご契約回線から、iPhone／iPad／スマートフォン 以外へ機種変更の場合
• 「スマホファミリー割/iPhone家族無料キャンペーン」ご利用回線（USIM単体でのご契約）
• 「4G/LTEスマホ家族キャンペーン」ご利用回線
• 「スマート一括」ご契約回線
• 「カーナビプラン」ご利用回線
• 「スマートフォンお試しキャンペーン」適用中の場合
• 「ガラケーのりかえ割」適用中のお客さまが、ケータイに機種変更する場合
• 「BBセット割（モバイルWiFiセット割）」をご契約中の場合
• 「PCセット販売」をご契約中の場合
• 「ブループラン」「オレンジプラン」で「ハートフレンド割引」適用中の場合

注意事項を確認し、「次へ進む」をクリックしました：

次のページで、iPhoneの機種（iPhone XS/iPhone XS Max。iPhone一覧から押していれば、選択は省略）および、カラー（色）、容量（64GB/256GB/512GB）を選択します：

そして機種変更する電話番号を入力して、「予約内容の確認に進む」をクリックします：

すると予約情報の確認画面が表示されます（先へ進むボタンが表示されない、と最初思ったのですが、一番下までスクロールすると遅れて表示されました）。そこで予約を確定し、「予約を承りました」と表示されて、予約手続き終了です：

機種変更する電話番号宛に、少し遅れて「157」から「ソフトバンクオンラインショップより」で始まる予約完了メッセージ（SMS）が届き、電話番号の入力に間違いがないことが確認できました。

• iPhone XS / iPhone XS Maxのネット予約ページまとめ（docomo・au・SoftBank・Apple・家電量販店など）