2018年10月16日19時現在、「Alexa（Amazon Echo/Echo Dot）が音楽を再生してくれない」「楽曲を再生できませんエラーになる」などの声が急増しています。

この問題について。

Alexaが音楽を再生してくれない

現在、「Alexaが音楽をストリーミング再生してくれなくなった」「インターナルエラー／インターナルデバイスエラーになる」「アプリのサポートを利用できませんエラーになる」等の声が急増しています。

アレクサに、楽曲を再生できませんって拒否られるのどうして？
— imomot← (@w_tmm_ones) 2018年10月16日

Alexaが音楽再生してくれない
— いのじょ (@inojyo_otome) 2018年10月16日

Amazon アレクサ音楽流してくれないんだけど！？
— きょうへい (@0md5761838w1c5h) 2018年10月16日

alexaがストライキ起こしてる。音楽が再生できない…
— tate (@tate_giants) 2018年10月16日

障害発生中

現在、Alexaだけでなく、その音楽再生のもととなっている「Amazon Music」全体で、音楽が再生できない大規模な障害が発生しています。

この障害の影響で、Alexa（Amazon Echo）でも、音楽を再生できなくなってしまっている模様です。

そのため、Alexaの初期化やネットワーク回線の確認などを行うというよりはまず、Amazon Music全体で発生しているこの障害が解消されるのを、しばらく待つようにしてみてください。

この障害が復旧することで、自然とAlexaの音楽再生ができるようになるものと思われます。