【Alexa】「ライブラリの楽曲を再生できません」エラーで音楽の再生が10秒ほどで止まる不具合発生中
本日2025年12月10日早朝より、Amazon Alexa(アレクサ)にAmazon Musicの音楽再生をお願いしても、10秒ほどしか再生されたところで「すみません、ライブラリの楽曲を再生できません」と言われてしまい...
【Amazon Music】デスクトップアプリでログインできない不具合発生中(2025年12月6日発生中)
昨日2025年12月5日頃より、Windows PCからデスクトップ版のAmazon Musicを利用しようとしても、ログイン画面が表示されなかったり、ネットワークエラーが発生しログインできない問題が一部ユーザーの間で発...
「Amazon Musicのプロフィール名とハンドル名を確認してください」メールは本物?本名の公開を防ぐ設定方法は?について
本日2024年7月31日朝より、「Amazon Musicのプロフィール名とハンドル名を確認してください」という件名のメールが届くユーザーが急増しています。 「プロフィール名」が本名となっており、プロフィール名やハンドル...
【Amazon Music】「オフライン再生ができない」「ダウンロードできない」について(Prime/Unlimited「オフライン再生用にダウンロード済の音楽はご利用いただけません」等)
2022年11月1日以降、Amazon Musicを最新版にアップデートしたAmazon Music Prime/Unlimitedユーザーの間で、オフライン再生機能に関連して「オフライン再生ができない」「曲をダウンロー...
【Amazon Music】曲を選んでも違う曲が再生される・曲を選んで聴けないのはどうして?について(シャッフル再生アップデート)
Amazon Musicのアプリを最新版にアップデートして以降、Amazon Music Primeを使用してアルバム内などの曲を再生しようとした際に、タップして再生しようとした曲とは別の曲が再生されてしまう場合がありま...
【Amazon Music】「サービスエラー エラーが起きました」で開けない・再生できない問題が発生中
追記:2022年11月2日8時20分現在、再び「サービスエラー」が表示されてしまいAmazon Musicのウェブ版にアクセスできない・開けない問題の発生が急増しています。 本日2022年9月29日深夜2時25分現在、A...
【Amazon Music】アーティストの画面が読み込まれない・「エラーが発生しています」になる等の問題発生中
本日2022年8月25日朝より、Amazon Musicのアプリ版やウェブ版にて動作が不安定となり、アーティストごとの楽曲ページがずっと読み込み中のままとなってしまったり、「エラーが発生しています。 申し訳ありません。し...
【Amazon Music】「エラーが発生しています」エラーで開けない・「不具合が発生しました」エラーになる等の障害発生中
本日2022年7月2日深夜1時40分現在、Amazon MusicをPCブラウザから開こうとしても「エラーが発生しています。申し訳ありません。しばらくお待ちください。」というエラーで開けなかったり、iPhoneアプリ版の...
【Amazon Music】「何かがうまくいかなかった」エラーで開けない問題について
Amazon Musicのブラウザ版にアクセスしても「何かがうまくいかなかった [お問い合わせ]」というエラーメッセージが表示されるだけで何もできなくなってしまった、というユーザーが増えています。 この問題と対策について...
【Amazon Music】曲を再生できない、再生が始まらない、「再生エラー」が表示される等になる障害発生中(2021年8月9日16時40分頃より再発中)
※2021年8月9日、再発についての追記があります。 2021年8月7日12時頃以降、Amazon Musicで曲を再生しようとしてもずっと読み込み中の表示となったまま、再生が始まらない問題の発生するユーザーが急増してい...
【Amazonミュージック】「何かがうまくいかなかった サービスが利用できないか、認証資格情報が無効である可能性があります」エラーで開けない障害発生中
2021年2月23日11時40分現在、Amazon Music(Amazonミュージック)のブラウザ版にアクセスしても「何かがうまくいかなかった」というエラー画面が表示されてしまい、Amazonミュージックを開くことがで...
【Amazon Music】「Chromeをアップデート ご利用のブラウザが旧バージョンのためサポート対象外」エラーの原因と対策について
Amazon Musicで音楽を再生しようとChromeブラウザからAmazon Musicにアクセスした際にエラーが発生しChromeを最新版にアップデートするように促されるものの既にChromeが最新版であったり、最...
Amazon Musicの「お問い合わせ」が「Website Temporarily Unavailable」エラーで利用できない障害発生中

2018年10月16日現在、Amazon Musicアプリ内から利用できる「お問い合わせ」の窓口を利用しようとしても「Website Temporarily Unavailable」エラーの画面しか表示されず、問い合わせ...
Alexa(Amazon Echo/Echo Dot)で音楽を再生できない・エラーになる障害発生中(2018年10月16日発生)

2018年10月16日19時現在、「Alexa(Amazon Echo/Echo Dot)が音楽を再生してくれない」「楽曲を再生できませんエラーになる」などの声が急増しています。 この問題について。 Alexaが音楽を再...
Amazon Musicでストリーミング再生できない障害発生中(「例外#300エラー」等、2018年10月16日)

2018年10月16日19時現在、Amazon Music(Amazon Prime Music、Amazon Music Unlimited)にて、ストリーミング再生しようとしても「申し訳ありません。お客様のアクション...