【Amazon Music】デスクトップアプリでログインできない不具合発生中（2025年12月6日発生中）

昨日2025年12月5日頃より、Amazon Musicのデスクトップ版アプリ（Windows版）をインストールしてログインしようとしてもログインできない、という問題が多数のユーザーの間で発生しています。

具体的には、次の「連携されているお客様のAmazon Musicアカウント」の画面から何も起こらずログインできない、との声が多くあります。

連携されているお客様のAmazon Musicアカウント：
[amazon.co.jp(JP)]

この画面、ここから先に進むのではなく、本来であればこの上部に「ログイン」の枠が表示され、そこにメールアドレスを入力できるはずが、それらが全く表示されない、という状態です。

また、ログイン画面へ進むことができた場合にも、次のネットワークエラーが発生してログインできない問題が発生してしまいます。

ネットワークエラー

ネットワーク接続が原因で、サインインすることができません

[再試行] [キャンセル]

この問題は現在多くのユーザーの間で発生しており、何らかの不具合・障害がAmazon Music側で発生しているものと思われます。

そのため基本的には、修正・復旧するのをしばらく待ってから、再度Amazon Musicの起動をやり直し、正常にログインできるかどうかを試し直すようにしてみてください。

また、このデスクトップ版以外に同様の問題は発生していないため、iPhone版やAndroid版のアプリや、「ウェブプレイヤー」からの利用などを復旧までの代替手段として利用することを検討してみてください。

なお、ログイン画面が表示されない問題に関しては、アプリを何度か起動し直すことで正常に表示される場合があるため、起動し直しを何度か試し、そこからネットワークエラーが発生せずにログインできるかどうかを試す、といった手順も試してみてください。これは、前者の問題が解決しない（変化しない）まま後者のみが改善された場合、前者の問題を回避さえすればログインできるようになる、といったパターンが考えられるためです。