Amazon Musicのブラウザ版にアクセスしても「何かがうまくいかなかった [お問い合わせ]」というエラーメッセージが表示されるだけで何もできなくなってしまった、というユーザーが増えています。

この問題と対策について紹介します。

Amazon Musicが「何かがうまくいかなかった」エラーになる

2022年2月6日20時現在、一部のユーザーの間で「Amazon Music（music.amazon.co.jp）」に接続しても黒い画面に白い文字で次のエラーメッセージが表示されてしまい、Amazon Musicにつながらない状態になってしまう問題が発生しています。

何かがうまくいかなかった

[お問い合わせ]

「お問い合わせ」をタップしても通常のamazon.co.jpの問い合わせページが表示されるのみで、特に詳細情報や解決法法などが表示されるわけではなく、原因に関する情報が不明のエラーです。

原因と対策について

本日を含め、ここしばらくの間この「何かがうまくいかなかった」エラーが一部のユーザーの間で発生している模様ですが、発生するユーザー／しないユーザーの違いを含め、発生原因について詳しいことは分かっていません。

しかし、特に何もしていないのに再読み込みしているうちに直った、というケースがあるため、慌てて設定の変更などを試すのではなく、しばらく待ってから再度アクセスし直すようにしてみてください。