情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Twitter「このアカウントはロックされています」からの解除手順(ロック/凍結の解除例。「自動化に関するTwitterルールに違反」)

Twitter (308) Twitter-エラー (11)

Twitterアカウント(特に作成したばかりのアカウント)が突然「このアカウントはロックされています」のエラーになり利用できなくなった場合の、ロック解除(凍結解除)の手順を紹介します。

細かいロック理由の表示や、必要な操作・入力は異なる場合があります。今回は、アカウントを作成した直後、1ツイートした時点でロックされたパターンです。

今回紹介する「自動化に関するTwitterルールに違反」というパターンは、アカウントの作成直後に発生しやすいようで、現在突然このエラーでアカウントがロックされてしまうユーザーが多い状態のようです。

「このアカウントはロックされています」画面

Twitterアプリに次の画面が表示される場合があります:

このアカウントはロックされています。 [オプション]

問題の詳細
ご利用のアカウントは自動化に関するTwitterルールに違反していると思われます。アカウントのロックを解除するには、以下のステップを完了して、あなたが正当なアカウントの所有者であることを確認してください。

以下の対応が可能です。
アカウントのロックを解除する方法。
・Google reCAPTCHAチャレンジに合格
・電話番号を確認してください。
[開始]をタップすると、お客様、端末、ブラウザについての情報がGoogleにより収集および使用される可能性があります。
Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。

[始める]

ロック解除の流れ

ここからロック解除を行うには、まず「始める」をタップします:

「ロボットによる操作ではないことを確認してください」画面

すると次の画面が表示されるので、「私はロボットではありません」の左にあるチェックボックスをタップして、チェックを入れます:

ロボットによる操作ではないことを確認してください

[ ] 私はロボットではありません
reCAPTCHA
プライバシー - 利用規約

チェックが入ったら「次へ」をタップします:

電話番号認証(SMS認証)を行う

すると次に「電話番号を追加」画面が表示されたので、「電話番号」に電話番号を入力(090から入力)して、「コードを送信」をタップします:

電話番号を追加

Twitterアカウントに登録する電話番号を入力してください。

SMSで認証コードを送信します。SMS通信費用が発生する可能性があります。

[+81 Japan]
[電話番号]
電話番号の照合と通知を許可する
[コードを送信]

次に「認証コードを入力」画面が表示されるので、SMSで送信されてきた認証コードを「コード」の部分に入力して、「送信」をタップします:

認証コードを入力

SMSで認証コードを+81090********に送信しました。以下にコードを入力してください。
[コード]
[送信]
[コードが届きません]

認証コードはSMSで次のようなメッセージとして送信されてきます:

Twitter認証コードは******です。

ロック解除完了

すると次の「アカウントのロックを解除」画面が表示されて、ロック解除完了です。「Twitterを続ける」をタップします:

アカウントのロックを解除

アカウントのロックは解除されています

今後のロックアウト防止のためTwitterのルールを確認し、すべてのTwitterユーザーにとって安全な環境を維持できるようご協力ください。

[Twitterを続ける]

付録:英語版メッセージ

Your account has been locked.

What happend?
Your account appears to have exhibited automated behavior that violates the Twitter Rules. To unlock your account, please complete the steps below and confirm that you are valid account owner.

What you can do:
To unlock your account, you must do the following:
- Pass a Google reCAPTCHA challenge
- Verify your phone number
When you tap 'Start', Google may collect and use information about you, your device, and browser. View Google's Privacy Policy.

[Start]

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