LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

iPhone版LINE最新版で「メッセージが送れない」「LINEの調子が悪い」トラブルへの対策実施(バージョン8.16.0アップデート、2018年11月6日)

LINE (1413) LINE 8.14.5 (iPhone) (6) LINE 8.16.0 (1) LINE-iPhone (387) LINE-トーク (35) LINE-不具合 (72)

2018年11月6日、iPhone版LINEの最新版バージョン8.16.0がリリースされました。9月27日以降、1ヶ月以上に渡って長期間発生した、「突然メッセージが送れなくなる」「サーバーへ接続できなくなる」「ネットワークエラーになる」問題への対応が行われている重要なアップデートとなっています。

このアップデートが対策するに至ったまでの流れについて紹介します。

LINE 8.14.5 アップデート(9月27日)で不具合が発生

iOS12のリリース(9月18日)やiPhone XSの発売(9月21日)が行われてからしばらくして、LINEも「iOS12に対応」したバージョン8.14.5をリリースしました(9月27日)。

しかし、この「iOS12対応版」が提供されて以降、「LINEが急に送信できなくなった」「トークの送信に失敗する」問題が急増しました。

分かりにくい不具合だが、確かに大規模に発生

「急増」とはいうものの、もとから多くのユーザーが存在しており、多種多様な環境で利用されていると同時に、もとから常時いろいろなトラブルが誰かしらに発生しているという状況の中、発生が把握しにくい不具合でもありました。それぞれのユーザーも、「なんかちょっと調子が悪いのかも?」と思ってしまうのです。

というのもこの不具合には、アップデート直後に必ず発生して完全に送受信できなくなるという訳ではなく、また、発生したり直ったりを繰り返し、再起動すると一定期間正常に戻る、等といった特徴がありました。

その不安定な発生状況のため、本当に大きなトラブルになっているのか、一時的なものなのか、アップデートが原因なのか何なのか、当初はっきりしませんでした。

しかしアップデートするユーザーが増えるごとにその問題の発生状況がはっきりし、問題が発生しているのがLINE 8.14.5へのアップデート済みユーザーである、という傾向まで分かり、アップデートの提供から数日後の10月1日に、このトラブルについて、以下の記事で案内を開始しました:

そのときの紹介記事がこちらです:【iPhone版LINE】「LINEが送れない」の声が増加中(LINE8.14.5)

Twitterからも告知を行いました(@did2lineをフォローしておくと、最新の不具合情報が受信できます):

運営側が問題について告知(10月6日)

このLINE 8.14.5 で発生し続けていた「メッセージが送受信できない」という深刻な不具合について、LINE運営からは、Twitter公式アカウント経由で次の通り問題が告知されました:

ここから、完全な復旧にはやはりアプリのアップデート(修正版)が必要であることがはっきりした訳です。

修正版アップデート(本日 11月6日)

その告知が10月6日でしたが、そこから丸一ヶ月が経過した本日11月6日、ようやくその修正版アップデートとなるLINE 8.14.5が公開されました。

このアップデートのリリースについても次の通り告知されています:

アップデート内容

今回のアップデート内容については、App Storeにて、次の通り案内されています:

■メッセージの送受信やタイムラインの利用ができない問題を修正
■Siri ショートカットの不具合を修正
■ビデオ通話、チャットライブ、カメラ機能で顔の動きに合わせて動くキャラクターエフェクトを追加
■ハッシュタグで検索した時の検索結果表示を改善
・人気投稿や最新投稿をすぐ確認できるように改善
・投稿に直接「いいね」やコメントできる機能追加 引用元

LINEの調子が悪かった場合はアップデートを

というわけで、ようやくリリースされた、修正版アップデートです。

「最近LINEの調子が悪い」と思っていたユーザーの方は、この最新版へのアップデートを試して、しばらく様子を見てみてください。

アップデート方法はこちら→→「LINEを最新版にアップデートする方法(アップデートできない場合の原因と対策付き)

最新の不具合情報・障害発生情報を受け取るには

最新の不具合・障害情報は、こちらのTwitterアカウント(@did2line)から配信されています。是非フォローしてみてください。

☆☆☆ LINEの不具合・バグ情報配信アカウントをフォロー ☆☆☆

コメント(0)

新しいコメントを投稿