情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Outlook「問題が発生しました。Outlookにサインインできません」エラーでログインできない・メールを送信できない等の障害発生中(2018年11月16日)

Outlook (10) 障害情報 (867)

2018年11月16日午前9時頃より、「Outlookが使えないHotmailが使えない」「Outlookにログインできない」「Outlookで送信できない・受信できない」との声が多い状態が続いています。実際現在「outlook.comにつながらない」などの問題が発生している状況です。

この問題について。

outlookが使えない

現在outlookにアクセスしようとして、


:-(
問題が発生しました
要求を完了できませんでした。HTTP 状態コード: 500


引用元

というエラーや、


:-(
Outlookにサインインできません。期限切れのブックマークがあるために問題が発生した可能性があります。必要に応じて、https://outlook.live.com/owa/にサインインしてブックマークを更新してみてください

引用元

Server Error
401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.

などのエラーが表示されてしまい、outlookを利用できない状態が続いています。

障害発生中

現在多くの利用者の間でこの問題が発生しており、outlook側で大規模な障害が発生しています。

Outlook.comの障害情報ページでも次の通り、障害が発生していることが告知されています:

Title: Can't access email

User Impact: Users may be unable to access their email.

Current status: We're finishing our testing of the proposed fix and once verified that it resolves the issue, we'll proceed with deployment.


引用元

対策について

復旧するまでしばらく待つようにしてみてください。

障害継続中(19時40分追記)

2018年19時40分現在も、この問題は続いてしまっている状況で、障害情報サイトにも掲示が出され続けている状態です:

Title: Can't access email

User Impact: Users may be unable to access their email.

Current status: Deployment has reached 95 percent saturation across the affected environment. We've determined that the deployment will take an extended period of time due to the scope of the event. We estimate that it'll be completed within the next hour.

引用元

復旧の予定時刻については1時間以内に完了する模様、とされています(障害情報の最終更新時刻は日本時間19時40分頃なので、遅く見積もっても、20時40分が「1時間以内」の期限となりそうです)。

コメント(2)

  1. 小林 肇
    2018年11月16日(金) 13:39

    1分、1秒でも早く復旧願います。
    仕事が出来ず、困っています。
    2018年11月16日

  2. 粉骨砕身
    2018年11月16日(金) 20:09

    えーまだ回復できんてなにやってんのよ
    かれこれもうちょいで半日やぞ
    去年の今時分もあったような
    通販パーツのやり取りで覚えてるわ

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