ポコポコに「ネットワークエラー」が発生して開けない障害が継続中（2018年11月27日）

2018年11月27日現在、Android版LINEポコポコのユーザーの間で次のネットワークエラーが表示されてしまい、ポコポコを開けない問題が発生してしまっています：

メッセージ

ネットワークエラーが発生しました。

[確認]

アプリの再インストールを行ったり、Wi-Fiのオン・オフなど通信状態を改善したりしても、解消されません。

Androidスマートフォンユーザーを中心にこのエラーの発生が続いています。また、このエラーが発生するユーザーと発生しないユーザーに分かれている状態で、すべてのユーザーがポコパンを開けない訳ではない、という状態です。

また、「UPDATING...」のまま進めなくなったり、「CONNECTING...」のままになってしまうなどの問題も発生中です。

この問題が昨日より一斉に多くのユーザーの間で発生したことから、何らかの不具合や障害が原因であると思われますが、２日目となった本日も問題が継続しています

しかしその一方で、運営の公式Twitterアカウントなどからは特にこの問題に関するアナウンスは出されておらず、復旧の見込みや、エラーの解消方法、アップデート予定などは不明の状態が続いています。

ポコポコエラーで出来なくなって困っていて、こちらのスマホが原因かと？思っていたら、みんなエラーになっているみたいですね！早く治してくださーい。

— 矢倉 学 (@ManabuYaguyagu) 2018年11月27日

@LINE_PKPK_JP ポコポコやりたいのですが、昨日の午後からネットワークエラーと表示されプレイ出来ません。どうしたらいいですか？

— メルツ&ミーナ (@Maerz_3_28) 2018年11月27日

昨日の昼から未だに『システムエラー』でポコポコ出来ない‼なんとかしてくれ…まつしかないのかな？#ポコポコ

— mayumi (@2980mayu) 2018年11月27日

昨日からのエラー
まだ復旧していなかった。#ポコポコ pic.twitter.com/02rlU5HjKD

— や（やまさん）@八尾の人 (@na7naboumai3) 2018年11月26日

• 関連：LINEポコポコが「正常にログインできませんでした」エラーや「ネットワークエラー」が発生してつながらない・プレイできない障害発生中（2018年11月26日）

そのため今のところは、運営側の修正アップデートや、サーバー側の障害・不具合の解消を待つようにしてください。

アプリの再インストールまで試しても復旧しないユーザーが多く、いろいろ試行錯誤しすぎると、データが消えてしまうトラブルや、LINEのログインなどに問題が発生することも懸念されるため、具体的にユーザー側でできる効果的な対策が見つかるまでは、運営側の対策を待つことをおすすめします。

ただし「CONNECTING...」が表示されてしまう問題については、設定変更で解決できる可能性があるため、次の対策手順を参考にしてみてください：

• LINEポコポコが「CONNECTING…」から進まない・接続中が終わらない・ログインできない原因と対策について

発生から３日目となった11月28日現在も、Android版ポコポコがプレイできないユーザーが多い状態が続いています。

続きはこちら→→「Android版のLINEポコポコが「UPDATING…」から先に進めない・つながらない・ログインできない等の障害継続中（2018年11月28日時点）」