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2018年12月15日15時30分頃より、「auで通信障害が起こっているのではないか」「Wi-Fiしかつながらない」などの声が急増しています。
今のところau・KDDIの障害情報ページに該当しそうなお知らせは見当たりませんが、多くのユーザーから通信障害ではないかとの声があがっているため、もし突然圏外になってしまっても、端末の故障を疑って初期化などは行ってしまわずに、再びつながるようになるのを待つようにしてみてください。
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「auで通信障害が発生している?」の声が急増中
現在、auで通信障害が起こっているのではないか、との声が急増しています。
今度はauが通信障害やってー
— ??? (@ALLURE_YURIN) 2018年12月15日
わたしは今たまたまauショップにいてるんやけど店員さんが
ほんまの今、通信障害が起きだしたみたいです。
って言われた😂
携帯がー使えない!
— カラシ (@KarashiRider) 2018年12月15日
auでも通信障害?
やっぱau通信障害出てるのか……
— ゆ~すけ (@Yu23factory) 2018年12月15日
なんかauが通信障害おきてる。。
— kroud@Join:JMoF2019 (@kroud_beast) 2018年12月15日
auで通信障害っぽい
— つむぎさん (@tks150801) 2018年12月15日
au圏外なんだけどなんで pic.twitter.com/oaoDBhKvYW
— ヴぁ (@500vava) 2018年12月15日
auの電波死んでる…
— かぶぴよ.゚٩(๑⃙⃘˙ᵕ˙๑⃙⃘)۶ (@warupiyo555) 2018年12月15日
仕事にならない
一部のユーザーのみつながらない状態?
現在、auユーザーでも問題なくつながるユーザーが多い状態で、「通信障害はどこで起こっているの?本当に通信障害?」などとも言われています。
このような状況であるため、通信障害が発生していたとしても、先日Softbank回線にて発生したような、大多数のユーザーが全く接続できなくなってしまうようなタイプではなく、一部のユーザー/特定のユーザーでのみ問題が発生するタイプの障害(例えば「特定の地域のみ」や「特定の機種のみ」など)であることが予想されます。
※ただし「通信障害でつながらない」と投稿しているユーザーは日本各地に散らばっており、障害が起こっているにしても、単なる「特定地域で発生」とは違う条件で発生している模様です。
対策について
もし現在突然つながらなくなってしまった、圏外になってしまった、といった場合は、iPhoneやAndroidスマートフォン本体の故障を疑うより先に、一時的に通信障害が発生しているのではないかと考え、慌ててiPhoneやAndroidスマートフォンを初期化したり、いろいろな設定をリセット・変更したりしてしまわないように注意してください。
しばらくの間、通信が復旧するかどうか、様子を見るようにしてみてください。またWi-Fiが利用できる場合は、Wi-Fiに接続して、そちらを利用するようにしてみてください。
また、通信障害が復旧した後もiPhone/Androidスマホを再起動するまで元に戻らない、といった状態になってしまう場合があるため、本体を一度再起動してみることをおすすめします。
復旧?
16時30分頃より、トラブルの発生は落ち着き始めたようです。今一度通信状況を確認してみてください。
参考
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