【Loppi(ロッピー)】ローチケカスタマーセンターに電話がつながらない問題とLoppiシステム障害についての最新情報

現在、昨日から続いているLoppiでの入金・発券にまつわるシステム障害について、電話で問い合わせる利用者が増えています。しかし電話がつながらない場合がほとんどのようです。

Loppiの件で電話してるけど繋がる気配なしww

— yuka- (@T0811Yuka) 2019年2月11日

ロッピーの電話全く繋がらないです(><)

— みー (@omiiiialn) 2019年2月11日

Loppi電話繋がった人いますか？
0570の方のやつ

— ア ン (@genelove521) 2019年2月11日

実際につながったユーザーは、ローチケのサポートに使用済み状態の解除を実行してもらい、入金できるようになったそうです。

私の場合はそうでした！使用済みの解除？みたいのをしてもらって、やり直しで出来るようになりました！

— 社畜 (@msya0306) 2019年2月11日

また、ロッピーに備え付けの問い合わせ用の電話からサポートに電話した利用者からは、今後順次使用済みの状態が解除される予定で、夕方になっても解除されないようであれば、ローソンチケット（ローチケカスタマーセンター）の電話番号に電話するように、とのことです。つまり、ローチケのサポート側で個別の解除もできるし、それと並行して全解除の作業が進んでいるものと思われます。

ロッピー使用済みになってる方
ロッピーの機械についてる電話からインフォメーションに繋がりました。
聞いたところ使用済みになってる方は順次解除しているので、夕方になっても解除されない場合はローソンチケットに電話して下さいとのこと😰ロッピーの電話の方は使用済み解除できないそうです。

— るな (@runamoontink) 2019年2月11日

ローチケカスタマーセンター自体の受け付け時間が20時までであり、夕方まで待ってしまうと電話ができる時間はかなり短いため、注意してください。

ローチケカスタマーセンターに今から電話をしたい、という場合の電話番号の調べ方はこちらです→→「【Loppi(ロッピー)】「お問い合わせ電話番号」の調べ方について（Loppi/ローチケカスタマーセンター）」

• 【Loppi障害情報】チケットが発券できない「予約番号は使用済みです」エラーになるシステム障害発生中(2019年2月11日継続中)