Huluがエラーで見れない障害発生中（「Huluシステムに接続できない」「エラーコード9999 予期せぬエラー」）

現在、Huluに以下の症状が発生し、動画を視聴できない問題が発生しています。

• Huluが重い・読み込みが終わらない・応答なしになる・真っ黒い画面のまま進まない
• 「予期せぬエラーが発生しました。お時間をおいて再度お試しください」エラーになる
• 「エラーコード9999 予期せぬエラーが発生しました。お時間をおいて再度お試しください。 (11)」エラーになる
• 「申し訳ございません。Huluシステムに接続できませんでした」エラーになる
• 「ご利用いただけません 申し訳ありませんが、何らかの理由でページを正しく表示出来ませんでした。」エラーになる
• 「サーバーに接続できません。インターネット接続をご確認いただき、再度お試しください」エラーになる
• 「不明なエラーが発生しました。」エラーになる

また、Huluのヘルプページには、「ただいまサーバーメンテナンス作業中のため、サービスを停止しております」と表示されています。

現在多くのユーザーの間で一斉にこれらの問題が発生していることから、Huluのサービス全体で何らかの障害が発生してしまっているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールなどの時間のかかる対策はひとまず行わず、運営側の対応が実施されて障害が解消するか、アクセス集中が落ち着くのを待つようにしてみてください。

以前にも類似の障害が発生していました。

• hulu(フールー)が「接続エラー」や「動画の再生中に問題が発生しました」エラーで再生できない問題発生中(2018年5月31日)

Huluの公式サポートアカウントから、現在障害が発生していることが告知されました。

【障害のお知らせ】現在、サイトに繋がりにくい障害が発生しております。ご不便をおかけしており申し訳ございません。調査・対応の上、進捗があり次第ご案内いたします。お時間をいただく可能性もございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

— Huluカスタマーサポート (@Hulu_JPSupport) 2019年3月10日