LINEの仕組み from did2memo.net

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LINEディズニーツムツムが「エラーコード:61 ルビーの残高を取得できませんでした」エラーでログインできない・開けない障害発生中

LINE (1435) LINE-障害情報 (78) LINEディズニーツムツム (36)

2019年5月1日22時35分頃よりLINEディズニーツムツムにて、「エラーコード:61 ルビーの残高を取得できませんでした。一度タイトルに戻ります」エラーが表示されてログインできない・ツムツムを開けない障害が発生している模様です。

このトラブルについて。

「ルビーの残高を取得できませんでした」エラーが発生

2019年5月1日22時40分現在、LINEディズニーツムツムに次のエラーが表示されてしまい、ツムツムにログインできない、ツムツムが開けない等の問題が発生しています。

エラーコード:61

ルビーの残高を取得できませんでした一度タイトルに戻ります

[閉じる]

障害発生中

現在一斉に多くのユーザーの間で同様の問題が発生してツムツムが開けない状態になっており、ツムツムに何らかの大規模障害が発生しているものと思われます

以前にも同様の障害が発生

対策について

障害が原因であると思われるため、アプリの再インストールなどは行わず、復旧を待つようにしてください

別のLINEゲームアプリでも障害発生中

追記:復旧へ

22時53分頃より、再びツムツムにログイン出来るようになるユーザーが増えており、障害が復旧しはじめた模様です。再度ログインを試してみてください。なお、再発することも考えられるため、再びエラーが表示されてしまう場合は、またしばらく待つようにしてみてください。

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