iTunesカードが「入力されたギフトカードまたはiTunes Cardのコードは、有効ではありません」エラーで使えない問題について

現在、iTunesカードを購入して、iPhoneで使用して残金をチャージしようとしたところ、次のエラーが表示されてしまい利用できなくなってしまう問題の発生するユーザーが増えています。

エラー

入力されたギフトカードまたはiTunes Cardのコードは、有効ではありません。
サポートが必要な場合は、http://www.apple.com/jp/support/itunes/ からiTunes Store カスタマーサポートへご連絡ください。

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本日8時頃より、iTunesカードをコンビニで購入しようとしても購入に失敗してしまう問題の発生が急増しています。

コンビニで販売しているiTunesカードは棚に並んでいる状態のものはそのままでは利用できず、レジを通すなどして通信し、有効化の作業が完了してはじめて利用できるようになる仕組みです。

そのため、カードをただ売るだけでなく通信が必要であり、現在その仕組みでエラーが発生してしまっているのではないかと思われます。

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この問題と、「入力されたギフトカードまたはiTunes Cardのコードは、有効ではありません」エラーとが、何らかの関連があるのではないかと予想されます。例えば、有効化に失敗していることに気が付かずに販売を完了してしまったり、通常通り販売に完了したように見えて実は有効化に失敗していた、といったパターンです。エラーメッセージに書かれている「有効ではありません」という表記とも整合性がとれます。

このような状況であり、iPhoneの設定の初期化や、ネットワーク機器やiPhoneの設定変更、Apple IDの変更などのユーザー個人の対応では解決できないタイプの問題と予想されるため、エラーの表示の通りにiTunes Storeカスタマーサポートへの問い合わせを行い、どう対応すべきかを相談するようにしてみてください。

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