【Kindle】本のダウンロードに失敗する・「タップして再試行」でダウンロードできない障害発生中

Kindleで購入した書籍をダウンロードしようとしても、次のエラーが表示されてしまいました。

この時点ではダウンロードを完了することができません。ライブラリに戻って、もう一度ダウンロードを試してください。

そして、ライブラリに戻ってダウンロードしようとしても、「タップして再試行」と表示されたまま、何度タップして再試行しても同じ「タップして再試行」が表示されるのみでダウンロードが開始できない状態になってしまいました。

本日15時40分頃よりこのダウンロードできない問題が発生するユーザーが増え始め、現在多くのユーザーの間で発生していることから、現在Kindleのサービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

したがって、アプリの再インストールや再ログインなどユーザー個別の対応はひとまず行わずに、Kindleのサービスが復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

また、iPhone版Kindleアプリではダウンロードができない状態になってしまったものの、Kindle Cloud Reader（Kindleのブラウザ版。PC向けでiPhoneからは利用できませんでした）では閲覧することができました（※以前にも閲覧済み、といった訳ではなく、今回初めて読む書籍です）。

現在ダウンロードできない状態となっている環境・アプリ以外のところでKindleを閲覧できる場合は、そちら（ひとまずKindle Cloud Reader）で閲覧可能かどうかを試してみると良いかも知れません。

ただし、元々Kindle Cloud Readerには対応していないKindle書籍が多数あります。ヘルプには「マンガのみ読むことができます」と記載されていましたが、小説が開けない一方で、雑誌や一部の書籍を読むことはできました。また、多くの専門書も読むことができませんでした。

注: Kindle Cloud Readerでは、マンガのみを読むことができます。その他のKindle本を読むには、Kindle無料アプリをダウンロードするか、Kindle端末をご利用ください。

（引用元）

16時25分に確認したところ、ダウンロードが開始され、「タップして再試行」ではなく、「開くことができます」表示に切り替わり、書籍を開くことができるようになっていることが確認できました。

先ほどまでダウンロードに失敗し続けてしまっていた場合は、改めて再ダウンロードを試してみてください。

• 【Kindle】購入した本がダウンロードできない・コンテンツと端末の管理に表示されない・「ライセンスの制限に達しました」エラーなどになる障害発生中？（2018年11月6日）