情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Switch】「インターネットに接続できませんでした。DNSでの名前解決ができませんでした」エラーになる障害発生中(エラーコード:2122-1006, 2110-3127等)

Nintendo Switch (40) 障害情報 (833)

2020年3月17日20時現在、Nintendo Switchのポケモン剣盾(ソード・シールド)などを始めとする様々なゲーム・アプリにて、インターネットに接続できない・つながらない不具合が発生するユーザーが急増しています。

この問題の原因や対策について紹介します。

「インターネットに接続できませんでした」エラーになる

現在Nintendo Switchにて、インターネット接続が必要なゲームソフトや機能を利用した際に、以下のようなエラーが表示されてしまう問題が急増しています。

エラーコード:2122-1006
インターネットに接続できませんでした。
DNSでの名前解決ができませんでした。
しばらく待って、やりなおしてください。

[とじる] [くわしく]

エラーコード:2124-8006

インターネットに接続できませんでした。

DNSの設定が間違っている可能性があります。
設定を確認してください。

[OK]

エラーコード:2110-3127

インターネットに接続できませんでした。
DNSでの名前解決ができませんでした。
しばらく待って、やりなおしてください。

[とじる] [くわしく]

エラーコード:2811-7503
エラーが発生しました。

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

エラーコード:2155-8006

インターネットに接続できませんでした

DNSの設定が間違っている可能性があります。
設定を確認してください。

このエラーが何度も発生するときは、電源メニュー(電源ボタンを3秒長押し)の「電源オプション」から本体を再起動してください。

[OK]

エラーコード:2124-5200

サーバーとの通信中にエラーが発生しました
しばらく待って、やりなおしてください

[とじる] [くわしく]

エラーコード:2124-5200

サーバーの状況を確認できませんでした

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください。
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/
(S0003)

エラーコード:2306-0520

インターネットに接続できませんでした

DNSまたはProxyの設定が間違っている可能性があります
HOMEメニューの歯車(設定)→「インターネット」で設定を確認してください

[とじる] [くわしく]

エラーコード:2122-1006

インターネットに接続できませんでした

DNSでの名前解決ができませんでした

しばらく待って、やりなおしてください

[とじる] [くわしく]

エラーコード:2811-7503

エラーが発生しました

このエラーが何度も発生するときは、Nintendo Switchサポートサイトをご覧ください
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/

[OK]

エラーコード:2137-7503

サーバーのメンテナンス中です

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

[とじる] [くわしく]

エラーコード:2137-8006

サーバーと通信できませんでした

DNSでの名前解決ができませんでした

しばらく待って、やりなおしてください。

[とじる] [くわしく]

障害発生中

現在、ニンテンドーネットワークでの障害発生が告知されており、これらのエラーもその障害の影響で発生しているものと思われます。

ネットワークサービス全般
現在、ネットワークサービスがご利用いただけない状態となっております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちください。

引用元

対策について

したがって、慌ててNintendo Switchの設定変更や、Switch本体の初期化やネットワーク機器の設定変更・初期化を行ってしまうのではなく、続報や復旧されるのを待つようにしてみてください

また、表示されるエラーでも言及される場合がある「DNSの設定」を変更し、別のDNSサーバーを利用するようにすることで、エラーが表示されずに再びインターネットが利用できるようになるケースもあるようです。

設定変更をしてみたい場合には、こちらを参考にしてみてください:「【Nintendo Switch】DNSエラー発生時にDNSの設定(名前解決の設定)を変更する方法

追記:復旧

ネットワークサービスの障害が解消されたことが告知されました。

ネットワークサービスがご利用いただけない状態となっておりましたが、現在は正常に稼働しております。

引用元

復旧したのは深夜2時45分頃とのことです。

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