情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【iPhone】LINEマンガ・メルカリ・Spotify等複数のアプリで「アプリがすぐ落ちる」現象が発生中(2020年5月7日発生)

LINE (1485) Spotify (6) iPhone (1491) メルカリ (84)

2020年5月7日午前7時40分頃より、LINEやメルカリ、Spotify、アイビスペイント、LINEマンガなど、iPhoneの多数のアプリにおいて、「アプリを開こうとした瞬間すぐ落ちてしまう」現象が発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

「アプリがすぐ落ちる」「立ち上がらない」不具合発生

2020年5月7日午前7時40分頃より、LINEやメルカリなど多数のアプリで一斉に「アプリが開けない」「アプリを開いても一瞬で落ちてしまう」「強制的にホームに戻される」「アプリを起動できない」「起動直後に落ちる」などの問題が発生し始めています。

iPhoneで利用できる多数のアプリで発生しており、現在アプリが落ちる、との声が多いものとしては以下があります(ただし、アプリによっては開けるユーザーもいる状態です):

  • LINE
  • LINEマンガ
  • メルカリ
  • アイビスペイント
  • マネーフォワード
  • TikTok(ティックトック)
  • ピッコマ
  • サイコミ
  • Pinterest(ピンタレスト)
  • CoD: Mobile(コール オブ デューティ モバイル)
  • アズールレーン

iPhoneの再起動や、アプリの再インストールを行っても改善されず、アプリが完全に利用できない状態になってしまうユーザーが多く発生しています。

障害発生中

本日2020年5月7日午前7時40分頃より一斉にアプリが開けなくなる現象が多数のユーザーの間、多数のアプリで同時に発生し始めていることから、多くのiPhoneアプリに共通する要素、例えばiOSや共通で利用されているライブラリなどで何らかの問題が発生しているなどの影響で不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、アプリを再インストールしあり、iPhoneを初期化したりといった対応をあわてて行ってしまうのではなく、復旧や、各アプリの運営などからの案内が行われるのをしばらく待つようにしてみてください。

また、iPhone/Androidから「ブラウザ版」、パソコンから「PCブラウザ版」が利用できるアプリについては、そちらからの利用を試すようにしてみてください。

その他、機内モードの状態であれば起動可能であるため、オフラインでも利用できるアプリに関しては、機内モードの状態のまま利用を行ってみてください。

追記:復旧へ

2020年5月7日8時30分頃より、徐々に復旧し始めている模様です。アプリが開ける状態になっているか、再度試してみてください。

コメント(0)

新しいコメントを投稿