情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【Paravi】「Request failed: gateway timed out (504)」「Request failed: bad gateway (502)」「申し訳ありません。問題が発生しました(コード:Unknown)」「エラーコード:-1011」エラー等で再生できないサーバー障害発生中

Paravi(パラビ) (3) 障害情報 (827)

2020年6月19日23時30分頃より「Paravi(パラビ)」にて、「Request failed: gateway timed out (504)」や「Request failed: bad gateway (502)」などのエラーが表示されてしまい、動画を再生できない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

Paraviで動画が再生できない

2020年6月19日金曜日23時30分頃より、以下のエラーが表示され、Paraviが開けないユーザーが多数発生しています。

Request failed: gateway timed out (504)
エラーコード:-1011
[閉じる]

Request failed: bad gateway (502)
エラーコード:-1011
[閉じる]

申し訳ありません。問題が発生しました。

エラー
予期せぬエラーが発生しました。しばらくたってからご利用ください。
コード:Unknown

障害発生中

現在、一斉に多くのユーザーの間で一斉にこの問題が発生しており、何らかの障害が発生しているものと思われます

対策について

そのため、アプリの再インストールや設定変更などはひとまず行わず、サービスが復旧し、再度正常に再生できるようになることをしばらく待つようにしてみてください

関連:先週も同様の障害が発生

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