NTT DOCOMOからの「ドコモメールへのアクセス制限」SMSとドコモメールを送信できない・受信できない場合の対策について

2020年10月6日、以下のSMS（メッセージ）が届き、「ドコモメールの送受信ができない」と困っているユーザーが増えています。

【ドコモメールへのアクセス制限】
お客様のご利用端末の設定状態ではドコモメールの送受信ができません。

ドコモメールをご利用するためには設定変更が必要です。

大変お手数ですが下記URLより設定変更をお願いいたします。

【ドコモメール設定変更】
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/imappass_setting.html

...

このメッセージに先立って、2020年10月3日頃、以下のSMSも配信されています：

【ドコモメールの重要なお知らせ】
本メールはNTTドコモから配信しています。
よりあんしん安全なご利用のため、ドコモメールの設定変更が必要となります。
お客様は2020年9月24日時点でIMAP専用パスワードの設定がされておりません。
未実施の場合は、2020年10月6日からドコモメールの送受信ができなくなります。
以下のリンクよりIMAP専用パスワードの設定をお願いいたします。（パケット通信料有料）
https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/mailset/html

...

ここで「2020年10月6日から」とされていた「送受信できなくなる期限」を迎えた結果、「【ドコモメールへのアクセス制限】」というメッセージが配信されたようです。

メッセージ内で「設定変更が必要です」や「IMAP専用パスワードの設定がされておりません」などの記載がありますが、これはどういう話かというと、「古い方式の設定方法を使ってメールの送受信をしている場合はメールの送受信ができなくなってしまう（できなくなった）ので、新しい方式の設定方法を使ってね」といった状況で、この「新しい方式の設定方法」というのが「IMAP専用パスワード」を利用する方法です。

この移行の案内は、2018年12月11日のお知らせに掲載されており、その後段階的に移行が進められていたようです。

ドコモメールサービスをよりあんしん安全にご利用いただくため、ドコモメールサービスへのアクセスにIMAP専用パスワードの設定が必要となります。
これに伴い、対象のお客さまにおかれましては、ドコモメールの送受信ができなくなりますので、2019年4月末日までに下記の「ドコモメールの設定変更方法について」に沿って設定いただきますようお願いします。

（引用元）

ここでは「2019年4月末日まで」となっていますが、最終的な利用制限（国内利用）は「2019年11月26日（火曜）以降順次適用」とされており、ここがさらに延長されて2020年10月6日に実際の制限が開始されたようです。

そのため、このメッセージが届いてドコモメールの送受信が突然できなくなってしまった、IMAP専用パスワードを利用する設定が済んでいない、という場合には、ドコモメールの設定を再度行い直す必要があります。

設定変更の方法は次のページで案内されているため、そちらを参考に設定を進めてみてください。

• https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/mailset.html

また、IMAP専用パスワードおよび、設定方法については、次のページも詳しい手順の説明があるため、こちらも参考にしてみてください：

• ドコモメールのセキュリティについて | ドコモメール | サービス・機能 | NTTドコモ

Android端末であれば最新版のドコモメールアプリ、iPhone端末であれば標準の「メール」アプリを利用するようにするのが設定を行いやすく、おすすめです。

それら以外のメールアプリ（メーラー）を利用して受信していた場合は、IMAP専用パスワードを取得した上で、メールアプリに対して再設定を行ってみてください。

詳しい設定方法はこちらが参考になります：「その他のメールアプリからのご利用 | ドコモメール | サービス・機能 | NTTドコモ」

• ドコモメールのIMAPパスワードを簡単に確認する方法