情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【docomo通信障害】「モバイル通信がつながらない」「通信障害が起きてる?」ユーザーの急増とメンテナンス予定について(東北地方中心)

docomo (221) 障害情報 (881)

2020年10月23日10時過ぎ頃より、docomoの回線が利用できず「音声通話サービス停止」や「モバイルデータサービスのブロック」が表示されるなど、モバイル通信がつながらないユーザーが急増しています。

この問題について。

モバイル通信がつながらない

2020年10月23日午前10時3分頃より、突然docomoのモバイル回線が利用できなくなり、「音声通話サービス停止」通知が表示されたり、「モバイルデータサービスのブロック」が表示されるなど、モバイル通信がつながらない状態になってしまうユーザーが急増しています。

特に東北地方中心に報告が急増しており、発生が増加している模様です。

通信障害が発生もしくはメンテナンスの影響?

現在一斉に多くのdocomo利用者の間で同様の問題が増加していることから、何らかの障害やメンテナンスの実施など、ユーザー個別のトラブルではない原因で、通信できない状況が発生しているものと思われます。

「音声通話サービス停止」の通知表示は普段から深夜のメンテナンス実施時に表示されることのあるメッセージであるため、本日の東北地方のメンテナンスの予定を確認してみましたが、本日23日のメンテナンス予定も存在するものの、そのほとんどは午前1時から午前6時までのように、未明に行われているものであり、10時頃から影響を受けると思われるもので発見できたのは以下の通りです(その他の掲載情報などは、工事のお知らせページを直接確認してみてください)。この地域の近くで通信できない場合はこれらのメンテナンスの影響、それ以外の場合は何らかの障害などではないかと考えられます。

10月23日(金曜)
午前9時~午後5時のうち
4時間程度

音声およびパケット通信が、ご利用いただけない場合があります。(当該工事時間中であっても周辺基地局などの電波により、ご利用可能な場合もあります。)

以下の地域の一部でサービスがご利用いただけない場合があります。
南相馬市(原町区萱浜地区周辺)

引用元

10月23日(金曜)
午前9時~午後5時のうち
7時間程度

音声およびパケット通信が、ご利用いただけない場合があります。(当該工事時間中であっても周辺基地局などの電波により、ご利用可能な場合もあります。)

以下の地域の一部でサービスがご利用いただけない場合があります。
遠田郡美里町(北浦地区周辺)

引用元

10月23日(金曜)
午前9時~午後5時のうち
4時間程度

音声およびパケット通信が、ご利用いただけない場合があります。(当該工事時間中であっても周辺基地局などの電波により、ご利用可能な場合もあります。)

以下の地域の一部でサービスがご利用いただけない場合があります。
南秋田郡井川町(今戸地区周辺)

引用元

北海道については、以下の該当工事が見つかりました。こちらについても詳しくは「工事のお知らせ」ページを確認してみてください。

10月23日(金曜)
午前9時~午後5時のうち
7時間程度

音声およびパケット通信が、ご利用いただけない場合があります。(当該工事時間中であっても周辺基地局などの電波により、ご利用可能な場合もあります。)

以下の地域の一部でサービスがご利用いただけない場合があります。
函館市

引用元

10月23日(金曜)
午前9時~午後5時のうち
8時間程度 音声およびパケット通信が、ご利用いただけない場合があります。(当該工事時間中であっても周辺基地局などの電波により、ご利用可能な場合もあります。)
以下の地域の一部でサービスがご利用いただけない場合があります。
積丹郡積丹町

引用元

対策について

障害やメンテナンスなどの原因が考えられるものの、いずれにしても現在多くのユーザーの間で一斉に通信の問題が発生していることから、スマートフォンの初期化や設定リセットなどはひとまず行わず、Wi-Fiを利用するなどしつつ、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください。

関連情報

参考

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