情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【iCloudミュージックライブラリ】「現在Geniusの結果をアップデートできません」エラーで同期できない・アップデートできない障害発生中?

Apple Music (11) Mac (67) Windows (474) iTunes (46)

2020年11月25日0時現在、Macの「ミュージック」やWindowsの「iTunes」にて、「クラウドライブラリをアップデート」を実行したり、「iCloudミュージックライブラリ」の同期を行った際に、「現在Geniusの結果をアップデートできません」エラーが表示されてしまい、アップデートや同期に失敗してしまう問題の発生が増加しています。

この問題について。

【Mac】ミュージックでクラウドライブラリのアップデートがエラーになる

2020年11月24日から、Macの「ミュージック」アプリで「クラウドライブラリをアップデート」を行った際に、次のエラーが表示されてしまい同期に失敗してしまう現象が発生しています。

現在Geniusの結果をアップデートできません。ネットワーク接続が切れました。

あとでもう一度やり直してください。

このエラーの結果、ミュージックの左下にも次のエラーメッセージが表示された状態となります。

エラーが起きました。

【Windows】iTunesでiCloudミュージックライブラリの同期に失敗する

Windows版のiTunesでは、「iCloudミュージックライブラリ」が有効でiCloudミュージックライブラリにアクセスして同期しようとした際に「iCloudミュージックライブラリにアクセス中」の表示が続いた後に次のエラーが表示されてしまいます。

現在Geniusの結果をアップデートできません。ネットワーク設定がリセットされました。

ネットワークの接続を確認して、やり直してください。

またその後次のエラー表示がiTunes右上のボタンに残ります。

アクティビティ

iCloudミュージックライブラリ
現在Geniusの結果をアップデートできません。ネットワーク接続がリセットされました。

障害発生中?

2020年11月24日よりこのエラーでiCloudミュージックライブラリの同期に失敗するユーザーが急増していることから、現在Appleの提供するApple Music/iCloudミュージックライブラリの機能提供に関して何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、何らかの設定リセットや再インストール、ネットワーク機器の初期化などを慌てて行ってしまうのはひとまず避けつつ、復旧するのをしばらく待ってから再度同期をし直す、開き直すようにしてみてください。

類似のエラー

過去、類似のエラーになる問題が発生してしましたが、「Geniusの結果をアップデートできません」に続くエラーメッセージ部分に違いがありました。

付録:英語の場合のエラーメッセージ

Genius results can't be updated right now. The network connection was lost.

Please try again later.

Activity

iCloud Music Library
Genius results can't be updated right now. The network connection was lost.

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