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最新の障害情報を追記しました（2021年5月9日）。
2020年11月25日深夜より、iRobot社の「ルンバ」や「ブラーバ」を利用するための「iRobot（アイロボット）」アプリを開いても「エラー このスマートフォンまたはタブレットはオフラインです。インターネット接続を確認して、再度お試しください」というエラーが表示されてしまい、アプリを開くことができない問題の発生が急増しています。
この影響で、ルンバやブラーバを利用できない問題が発生しています。
この問題について。
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最新情報（2021年5月9日）
本日18時25分現在、iRobotアプリが起動できない問題の発生するユーザーが急増しています。
詳細はこちら：【ルンバ】iRobotアプリが開けない、「iRobotサービスにエラーが発生しました」エラーで起動できない障害発生中
iRobotアプリがオフラインエラーで開けない
現在、ルンバやブラーバを利用するための「iRobot」アプリを開いても次のエラーが表示されてしまい、ルンバやブラーバの操作に進むことができない問題の発生が急増しています。
エラー
このスマートフォンまたはタブレットはオフラインです。インターネット接続を確認して、再度お試しください
[再試行]
もともと起動に少し時間がかかるアプリですが、普段以上に読み込みに時間がかかり、ずっと読み込み中が続いた後にこのエラーが表示され、再試行しても改善されません（同じエラーが表示されてしまいます）。
障害発生中
現在、多くのユーザーの間でiRobotアプリが利用できない問題の発生が増加しており、何らかの障害がiRobotのサービス側で発生しているものと思われます。
現在同時にスマートリモコンNature Remo や SwitchBot などのサービスを提供するために利用されているAWSの問題に起因する障害が発生しており、iRobotでもAWSでの障害の影響を受けているものと予想されます。
対策について
そのため、ひとまずアプリの再インストールやWi-Fi機器のリセット、ルンバやブラーバの初期化などを慌てて行おうとするのではなく、復旧するのをしばらく待ってから、再度アプリを開き直すようにしてみてください。
付録：英語でのエラー
Error!
Your mobile device is offline. Please check your internet connection and try again.
[Retry]
The iRobot account service could not be reached at this time.
Please try again later.
[REPORT TO IROBOT] [OK]
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