【iOS14】「Decryption failed. (null)」エラーでパスワード付きのExcelやWordが開けない問題について

iOS14.2へのアップデートを行ったiPhoneの「ファイル」アプリから、パスワード保護を有効にしたExcelファイルを開こうとすると、最初にパスワードの入力が要求されます。

そこでパスワードを入力すると、その場でExcelファイルが開くはずなのですが、次のエラーが表示されてしまい、ファイルを開くことができません。

Decryption failed.
(null)

また、Gmailアプリから開こうとしても同様で、パスワードを入力した後、次のエラーが表示されてしまいます。

Decryption failed.
(null)

ファイルに問題があります

標準の「メール」アプリからも同様で、その他、パスワード付きのWordファイルやPowerPointファイルでも同様でした（パスワード付きでなければ閲覧可能）。

「ファイル」アプリや「メール」アプリ、「Gmail」アプリでもパスワード保護ファイルが共通してエラーとなり、パスワード入力画面のデザインも共通であることから、iOSが提供しているビューワー（プレビュー機能）に何らかの不具合が発生しているようです。

なお、iOS13.7のiPhoneで同じファイルを同じように開いてみると、パスワード入力画面までは同じなのですが、パスワード入力後正しく開くことが可能で、iOS14以降（iOS14.2？）でこの問題が新たに発生してしまっている模様です。

この問題は、Microsoftが提供しているiOS版のExcel/Word/PowerPointをインストールすることで解消しました。

これらのアプリをインストールすると、内蔵ビューワーが開く代わりにそれぞれのアプリが起動し、そちら側でパスワード保護が解除され、閲覧できるようになるため、内蔵ビューワーの問題に遭遇することなく、ファイルの内容を閲覧することができました。

内蔵ビューワーの利用のように、ファイルの編集を行わず開くだけであれば、Microsoftアカウントでのログイン不要（無料）のようなので、それらのアプリの追加インストールを検討してみてください。

また、Microsoft Office関連のファイル以外で同様の「Decryption failed. (null)」エラーが表示されてしまう場合が合った場合については、このような問題が発生しているため、ファイルが破損している（壊れている）、といった原因を疑い諦めてしまうのではなく、「別のアプリで開く」方針を検討してみてください。

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