情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【dTV】「再生時にエラーが発生しました」6000-1100(DMP299) エラーで再生できない障害発生中

dTV (18) 障害情報 (914)

2021年1月5日19時現在、iPhone版などのdTVで、動画の再生できない問題が発生するユーザーが急増しています。

この問題について。

dTVがエラーで再生できない

2021年1月5日19時現在、次のエラーが表示されるなどして、動画の再生ができない問題の発生するユーザーが急増しています。

再生時にエラーが発生しました。
再度お試しください。
6000-1100
(DMP299)
[よくある質問]

障害発生中

現在、iPhone版(iOS版)、AppleTV版、Mac等にて、dTVが視聴できない障害が発生していることが告知されており、その影響と思われます。

対策について

そのため、慌ててアプリの再インストールやネットワーク設定の変更、dTV契約の変更などを行ってしまうのではなく、障害の復旧をしばらく待ってから再度再生し直す、もしくは、エラーが発生しない別の端末からの視聴を試すなどを行ってみてください。

追記:復旧が告知

その後復旧し、復旧済みであることが告知されました。

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